Teil-Lieferung Gutschriftsversäumnis
Erst in der Rechnungsbestätigung ist aufgefallen, dass ein Artikel mit 2 Stück, anstelle von 1 Stück berechnet
wurde ( Fehler in der Bestellung meinerseits ).
Reduzierung per Mail zugesagt wurde auch bei der Lieferung berücksichtigt.
Da aber nur durch " Direktüberweisung" bezahlt werden konnte, war der Betrag für 2 Teile bereits abgebucht.
Abbuchung erfolgte am 16.12.2020.
Bis zum 06.01.2021 keine Gutschrift ( von immerhin 56,70 € ) und das trotzt 2er Anmahnungen und Zusage des Vertriebes, die Buchhaltung zur Überweisung aufgefordert zu haben.
Im 3. Anlauf hat es dann geklappt. Am 7. Januar konnte der Gutschriftsbetrag mit Valuta 6.01.2021 festgestellt werden.
wurde ( Fehler in der Bestellung meinerseits ).
Reduzierung per Mail zugesagt wurde auch bei der Lieferung berücksichtigt.
Da aber nur durch " Direktüberweisung" bezahlt werden konnte, war der Betrag für 2 Teile bereits abgebucht.
Abbuchung erfolgte am 16.12.2020.
Bis zum 06.01.2021 keine Gutschrift ( von immerhin 56,70 € ) und das trotzt 2er Anmahnungen und Zusage des Vertriebes, die Buchhaltung zur Überweisung aufgefordert zu haben.
Im 3. Anlauf hat es dann geklappt. Am 7. Januar konnte der Gutschriftsbetrag mit Valuta 6.01.2021 festgestellt werden.
MÜLLER & STRAßBURG ANGELJOE
Die Bewertung spiegelt nicht den tatsächlichen Verkauf ab. Durch die Fehlebestellung seitens des Kunden wurde eine Rückerstattung durch den Vertrieb zugesichert und durchgeführt.
Leider ist durch Corona, Weihnachtsurlaub und den Feiertagen eine Verzögerung der Rückerstattung entstanden.
Geduld scheint keine Tugend des Kunden zu sein und eine Bewertung mit nur einem Stern ist für uns nicht erklärbar, da es nicht den gesamten Verkauf widerspiegelt.