Trotec GmbH

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sehr gut
4.62 / 5.00

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Trotec GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg

Tel.: +49 2452 962-450
Fax: +49 2452 962-92450

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Bewertungen für: Trotec GmbH

neu bestellt gebraucht ,defekt bekommen

2 Radiatoren bestellt. Lieferung kam schnell. Keiner der beiden war im cartoon noch ordentlich verpackt. Im ersten schaute ein Kontakt des Steckers durch die Verpackung. Der Radiator selbst war im bereich des Bedienfeldes stark verkratzt Der Zweite hatte einen Stecker mit derart verbogenen Kontakten ,die ein einstecken in die Steckdose unmöglich machte. Retourenlabel kam schnell. -Vertrauen ist hin.- Wenn ich andere Bewerbungen sehe, glaube "ich" nicht an versehen sondern an absicht. Baubiologische Messgeräte kaufe ich dort auch nicht mehr.

von Ehemaliger Kunde am 17-03-2022   (1/5)

Hallo Ehemaliger Kunde! Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bedanken, die dazu beiträgt unsren Kundenservice stetig zu verbessern. Natürlich möchten wir, dass unsere Ware stets einwandfrei bei unseren Kunden ankommt. Leider werden auf dem Transportweg zwischen unserem Logistikzentrum und der Adresse unserer Kunden, manchmal Geräte äußerlich beschädigt. Da wir den Transport nicht selbst durchführen, können wir dies nicht beeinflussen. Viele Grüße Ihr Trotec Team

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