Trotec GmbH

AUSGEZEICHNET.ORG Kundenbewertung
sehr gut
4.61 / 5.00

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Trotec GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg

Tel.: +49 2452 962-450
Fax: +49 2452 962-92450

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Bewertungen für: Trotec GmbH

Rechnung falsch ausgestellt & Kundendienst = Katastrophe

Die Produkte sind in Ordnung. Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Trotz falsch ausgestellter Rechnung möchte man meine Anschrift nicht korrigieren. 15,00€ für eine Korrektur sind Wucher. Nach Möglichkeit und Zeit werde ich diesen Fall an den Verbraucherschutz melden. Aufgrund dessen kann ich im Zweifelsfall jetzt Geräte im Wert von mehr als 650,00€ nicht in der Steuererklärung (Einzelunternehmer) verrechnen lassen. Sehr ärgerlich. Anscheinend ist diese Angelegenheit (siehe Bewertungen auf trustpilot usw.) aber auch kein Einzelfall (Rechnungskorrektur). Dies ist definitiv keine Art und Weise wie man mit Bestandskunden und weiteren potentiellen Kunden umgeht!

von Janek P. am 11-01-2022   (1/5)

Hallo Janek P., wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen. Leider ist dies in unseren AGB so festgelegt und diesen haben Sie beim Kauf zugestimmt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Trotec Team

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