Schlechte Lieferfähigkeit neuer Artikel
Ich habe nun wiederholt bei einer Bestellung bei Flechtwaren Frank Artikel, die neu im Programm sind wie z.B. dieses Mal die Osternester, nicht bekommen. Dies erfolgt dann ohne Kommentar und Lösungsvorschlag. Das finde ich nicht gut und darum die 2 Sterne Abzug.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Leider können wir aufgrund unterschiedlich hoher Nachfrage bei unseren Artikeln und Lieferverzögerungen seitens unserer Lieferanten nicht immer alle Artikel jederzeit vorrätig halten. Gerade bei unseren Saisonartikeln ist es für den Einkauf schwierig, die richtige Menge vorab einzuschätzen und durch die teilweise sehr lange Produktions- und Lieferzeit unserer Lieferanten ist es uns für das kurze Saisongeschäft auch leider nicht immer möglich, kurzfristige Nachbestellungen vorzunehmen.
Wir bedauern das selbst sehr und versuchen dieses Problem so gering wie möglich zu halten.
Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie mit den anderen bestellten Artikeln zufrieden sind und viel Freude damit haben werden.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team