Nicht zufrieden

Ich habe ein Jalousie nach Mass bestellt und keine Bestellbestätigung erhalten. Nach Vorkasse habe ich ein Jalousie mit einem falschen Mass erhalten. Ich habe weder die Möglichkeit gehabt das Geld erstattet zu bekommen noch die einer Abänderung des Jalousies ohne Aufpreis. Wobei der Verdacht aufkommt, dass dem Kunden Restbestände mit seltenen Massen untergejubelt werden.