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Als Gewerbekunde Rückgabe verweigert
Thomas H.
Nach Kauf von Ofenrohren wurde nach Zustellung bemerkt das eine horizontal Verlegung auf Grund des Gewichtes der Ofenröhren (zu schwer 2mm Materialstärke) durch den Rauchfangkehrer untersagt.
Nach Anfrage wurde mitgeteit das ein Widerrufsrecht nicht akzeptiert wird.
Kundenservice wird hier nicht praktiziert, für mich sehr ärgerlich, Wiederrufsbelehrung wird nicht bei Bestellung kommuniziert. NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN !!!
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Eine Widerrufsbehlerung wird jeder Bestellung beigelegt. Sie haben auf Ihre Firma bestellt, somit sind sie kein Verbraucher, und das Widerrufsrecht greift nicht. Wir konnten leider auch keine Kulanz walten lassen, da es sich um einen nicht gängingen Artikel handelt, der vom Großhändler bestellt werden mußte. Kundenservice wird bei und GROSS geschrieben, siehe Gesamtbewertung des Unternehmens.