Kundenservice bzw. eher -abschreckung
Ich würde gerne minus 3 Sterne geben, ich will nur kündigen, aber das wird einem sehr schwer gemacht.
Bis sich hier einer meldet und dann werden Daten - die bereits gesendet wurden, nochmals abgefragt.
Entschuldigt wird sich immer mit der hohen Anfrage, da kann ich nur sagen, macht was und redet nicht nur davon.
Absolut enttäuschend!
Bis sich hier einer meldet und dann werden Daten - die bereits gesendet wurden, nochmals abgefragt.
Entschuldigt wird sich immer mit der hohen Anfrage, da kann ich nur sagen, macht was und redet nicht nur davon.
Absolut enttäuschend!
LichtBlick SE
Hallo,
Danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst. Wir geben alles, damit du künftig eine bessere Erfahrung mit unserem Angebot machen wirst.
Wir freuen uns sehr, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst und weiterhin im Team Grün bist. Deshalb schreib mir bei Fragen rund um deinen Vertrag gern direkt an: meine-erfahrung@lichtblick.de Bitte nutze dabei den Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und schildere ein wenig ausführlicher, wobei wir behilflich sein können, zum Beispiel indem du deine Vertragsnummer mitteilst etc.
Ich freue mich auf deine E-Mail!
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lena
vom LichtBlick-Team