Guter Vertrieb, mangelhafter Service

Die Arbeiten wurden zwar meist wie vereinbart ausgeführt, allerdings kam es mehrfach zu Verzögerungen, die eindeutig dem Unternehmen anzulasten sind, da interne Absprachen nicht funktionierten.

Fehler der Installation wurden erst mit deutlicher Verzögerung behoben. Absprachen wurden ignoriert oder erst nach Nachdruck umgesetzt. Termine wurden zum Teil schlichtweg vergessen.

Auf ein Entgegenkommen oder eine Entschädigung für schlechten Service kann man hier nicht erwarten.

Fazit: Insgesamt sehr unzuverlässige Abwicklung außer bei der Rechnungsstellung.

• Qualität 3
• Preis-Leistung 3
• Termintreue 1
• Service 1