2 T-Shirts bestellt, 1 verspätet erhalten
Ich habe am 09.07.2019 zwei T-Shirts von Vaude (Cyclist Men IV) in unterschiedlichen Farben bestellt und mit Paypal bezahlt. Als Liefertermin wurde der 13.-15.07. angegeben. Am 14.07. nachgefragt, weil noch nicht versendet, wurde mir mitgeteilt, dass spätestens am 16.07. beide versand werden (das T-Shirt in der Farbe "Dove" musste beim Hersteller nachgeordert werden). Am 17.07 wurde dann eines der T-Shirts versendet, das zweite wäre nicht mehr lieferbar ! Weshalb meine Bewertung jetzt nicht besser sein kann (eigentlich dürfte es nur 1 Stern sein, 2 bedeutet immer noch ausreichend, was es nicht war) : Erstens hätte ich erwartet, dass ich nicht erst nachfragen muss, wenn der ursprünglich genannte Liefertermin nicht gehalten werden kann. Was aber entscheidender ist! Ich kann das angeblich nicht mehr lieferbare T-Shirt heute (23.07.) in der von mir gewünschten Farbe und Größe immer noch in den Warenkorb legen und kaufen (bzw. erhalte dann irgendwann die Info, dass es nicht mehr lieferbar ist, da hilft auch kein mitgelieferten Gutschein über 5,-€ , der für einen nächsten Kauf ab 50€ genutzt werden kann) !!!
Mit freundlichen Grüßen
Günter Krämer
Mit freundlichen Grüßen
Günter Krämer
Sport-Klausmann
Wir haben dem Kunden ausführlich und rechtzeitig erklärt, dass die gewünschte Farbe ausverkauft und auch vom Hersteller nicht mehr lieferbar ist. Zudem ist es NICHT richtig, dass das die Farbe noch in unserem Shop angezeigt wird. Wir haben die Shirtfarbe sofort gelöscht. Evtl. hat der Kunde den Cache versehentlich nicht gelöscht...
Schade, dass so die Tatsachen etwas verdreht dargestellt werden und wir dadurch eine ungerechtfertigte schlechte Bewertung erhalten haben.