Nie wieder !!
Ich hatte mir bei diesem Store einen MTB Helm bestellt.
Der Auftrag wurde von Seiten des Stores einfach storniert mit der Begründung - Fehlbestand am Lager.
Keinerlei Anstrengungen mir eine Alternative anzubieten in Form einer Ersatzbeschaffung oder so.
Musste dann den Helm wo anders nochmal und viel teurer bestellen.
Absolut unzureichender Kundenservice. Es gibt viele andere kundenfreundliche Online Stores.... diesen werde ich nie wieder in Betracht ziehen.
Der Auftrag wurde von Seiten des Stores einfach storniert mit der Begründung - Fehlbestand am Lager.
Keinerlei Anstrengungen mir eine Alternative anzubieten in Form einer Ersatzbeschaffung oder so.
Musste dann den Helm wo anders nochmal und viel teurer bestellen.
Absolut unzureichender Kundenservice. Es gibt viele andere kundenfreundliche Online Stores.... diesen werde ich nie wieder in Betracht ziehen.
Sport-Klausmann
Wir hatten Herrn K. rechtzeitig und umfangreich darüber informiert, dass es einen Fehlbestand in unserem Lager gab (aufgrund einer falschen EAN auf dem Helmkarton) und dass wir alles versucht haben, den Helm beim Hersteller Alpina noch nachzuordern. Leider vergeblich. Aber Herr K. war auch am Telefon sehr aufbrausend, überheblich und teilweise unverschämt meinen Mitarbeitern gegenüber.
Gerne möchten auch wir in Zukunft auf solche völlig uneinsichtigen, respektlosen Kunden verzichten.