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Da Sie sich sicher auch über positives Feedback - nicht nur zu Weihnachten - freuen, möchte ich noch ein paar Punkte nennen, warum ich gerne bei Ihnen abschließen möchte:

- Ihre Arbeit, die Informationen zugleich übersichtlich und detailliert im Internet zur Verfügung zu stellen, verdient größte Anerkennung und sollte honoriert werden.

- Sie waren telefonisch erreichbar, was auch keine Selbstverständlichkeit ist (wir sind inzwischen alle warteschleifengeschädigt).

- Die Informationen und der Antrag nach unserem Telefonat waren blitzschnell per Mail und Post bei mir.

- Kleinigkeiten, die positiv und professionell wirken, wie die Ausfüllhilfe (gelbe Markierungen im Antrag - tatsächlich sehr hilfreich, damit man nichts vergisst) oder die Checkliste für den Abschluss. Wahrscheinlich wenig beachtet, vermittelt mir aber einen sehr guten Eindruck.