Ich kann leider auch nur warnen, die Firma Knebel ist völlig Inkompetent, verspricht und hält nicht. Man wird vertröstet bis die Garantie abgelaufen ist. Bin mit dem Wohnmobil fast abgebrannt, weil die Stromversorgung zwischen Auto und Aufbau nicht stimmt. Fahre das Womo 1,5 Jahre und habe nur Ärger und bin drei Mal liegengeblieben. Das Fahrzeug war gerade 1Jahr alt als ich es gekauft habe. Mein Traum ist jetzt ein Albtraum.

Keine Aufklärung bei Vermietung über Selbstbehalt, bei Schäden ist niemand erreichbar, man wird nicht zurück gerufen, versprechen viel, und halten gar nichts! Achtung, so lange alles gut läuft super, als wir Probleme hatten, ist dann keiner mehr erreichbar, und man wird immer wieder auf morgen und andere Kollegen vertröstet die nicht anrufen! Man wird behandelt wie der letzte.....never ever diese Laden

Toller Kundenservice und schnelle Hilfe bei Problemen

seit Januar bis heute sind Firma Sascha Knebel und Ahorn Service nicht in der Lage einen berechtigten Garantiefall ( Ausfall der Heizung wegen Kabelbrüchen unter den Möbeln ) zu beheben.
Bewertung Minus 5

Das Wohnmobil ist eigentlich ganz toll.

Jedoch die Vordersitze sind zu hoch, bzw. drücken an den unteren Oberschenkeln. Die Markise kann nicht ausgefahren bleiben und verspannt werden, da die Tür dort anschlägt.
Dadurch kann das gekaufte Vorzelt für die Markise nicht benützt werden.
Da hat jemand gewaltig gepennt.

Ahorn hat zwar auf meine Mail hierzu reagiert, die Antwort ist allerdings unbefriedigend.

Mein nächstes Wohnmobil wird sehr wahrscheinlich kein Ahorn sein.

5 Sterne für das was Ahorn für uns geleistet hat. Ohne die Hilfe des Serviceteams hätten wir unser Wohnmobil auch nach 13 Monaten in der Reparatur noch nicht zurück. Solche Servicepartner schaden dem Ansehen von Ahorn gewaltig. Von uns jedenfalls 1000Dank an das Team in Speyer.

Einen A690plus gekauft, mit sonder Zubehör leider ist er nicht verbaut wurden, wollen es auch nicht nachrüsten da sie das Geld ja schon bekommen haben, sowie Kleinigkeiten wie sehr Laute klopfgeräusche wenn man die Wasserpumpe betätigt so das Nachbarn schon gefragt haben wasit dem Wohnmobil ist u.s.w. der Händler hat keine Zeit zur Reparatur, wahrscheinlich will er warten bis die Garantie abgelaufen ist. Auf jeden Fall ist dieses Wohnmobil ein abschreckendes Aushängeschild für diesen Händler. 5 Sterne im minus

Die Firma Ahorn ist nicht in der Lage, Qualitätsmängel im Rahmen der Gewährleistung fachmännisch abzustellen. Die Mängel möchte ich hier im Einzelnen gar nicht aufführen. Seit einem Jahr sind Arbeiten nicht erledigt. Obwohl die Freigabe hierfür da ist. Ersatzteile wurden mehrmals falsch an den Servicepartner geliefert. Auch wenn es schöne und günstige Fahrzeuge sind. Ich kann jeden davon nur abraten einen Ahorn zu kaufen.

Neuer Ahorn T 690 (68t€) gekauft, in 5 Monaten 16 Mängel (teilweise mehrfacher gleicher Schaden , Bildbeweis vorhanden) zB. Verzogene Wände mit 3 Schrauben in den Kühlschrank gedreht "repariert" oder Silikon Verwendung für verzogene Decke. Sicherung vergessen, Heizung mehrfach defekt, von dem Autohaus eingebaute Luftfederung mehrfach defekt usw. Ich habe kein Falschgeld bezahlt, warum habe ich so ein Montagsmodell bekommen. Haben es nach 6 Monaten mit 11 t€ Verlust zurück gegeben. Armer Camper,der das Fahrzeug bekommt, das wünsche ich niemanden!

Hallo zusammen,
bitte urteilt selber. (leider eine lange Liste)
1. Lagerfahrzeug im Dezember gekauft, Ahorn drängt auf baldige Zahlung (wurde erledigt). Anhängerkupplung wurde mitbestellt. Ahorn drängt auf baldiges abholen des Fahrzeugs, mit hängen und würgen konnte ich einen Termin bis Februar hinauszögern (konnte aus beruflichen Gründen nicht früher). Am Tag des Abholtermin gab es einen Anruf, dass die Kupplung noch nicht montiert ist und wir doch bitte später kommen sollen (Zugfahrkarte war aber schon gebucht) o.k haben wir uns die Zeit, bis die Montage erledige war, in Speyer vertrieben.
2. bei der Übergabe (junger Mitarbeiter hat ungefragt sofort geduzt, na ja ist im Camper Leben wohl so) nach einer Einweisung gab es die Unterlagen zur Bedienung des Fahrzeuges und des Radio. Zuhause musste ich feststellen, dass die Unterlagen zwar in Spanisch, Portugiesisch und Polnisch aber leider nicht in Deutsch vorhanden waren, ein Anruf bei Ahorn ergab, dass man sich die Unterlagen ja aus dem Internet herunterladen kann (zumindest gab es ein .pdf).
3. nach der Heimfahrt gab es dann noch einen Schock, die Halteklammern des Hubdaches waren offen, misst! wurden wohl bei der Hecktischen Übergabe vergessen zu schließen. nach ein paar Wochen wollenten wir nun unsere erste Fahrt mit dem Bus unternehmen, verdammt die Klammern waren wieder offen. Herausgefunden habe ich, das sich die Klammern beim fahren und sogar im Stillstand des Fahrzeuges sich von selber lösen. Anruf bei Ahorn mit dem Hinweis, dass es von uns bis nach Speyer ca. 250km (total also 500km) sind. Antwort: bitte versuchen sie es bei einem unserer Vertragspartner (nur ca. 65km). Anruf beim Partner, Termin ha! ha! Wartezeit 4-6 Wochen. Erneuter Anruf bei Ahorn Speyer .. bei uns mindestens auch 4-6 Wochen (bei so Kleinlichkeiten vielleicht auch früher).
ich habe dann vorgeschlagen, dass ich mit einem Werkstattmitarbeiter telefonieren kann, um mit ihm eine Möglichkeit zu diskutieren, ob es überhaupt notwendig ist nach Speyer (500km) zukommen oder ob es vielleicht auch vor Ort von einer Fachwerkstatt erledigt werden kann (Austausch der Klammern) , da das Fahrzeug ja so nicht sicher bewegt werden kann. (Dach fliegt weg).
Antwort Ahorn: NEIN! Fahrzeug muss hier vor Ort sein (Fahrzeug nicht sicher, Entfernung EGAL!).
SUPERT! jetzt stehe ich da, Urlaub futsch
Für Ahorn kein Thema!
in Zwei Jahren gehe ich in Rente und steige auf ein größeres Fahrzeug um
ABER BESTMMT KEIN FAHRZEUG VON AHORN!

ADVOCARD ist Anwalts Liebling (mal sehen was wird)

Nachdem wir unseren Canada TQ nun 1 Jahr fahren, war die Dichtigkeitsprüfung fällig. Bereits seit Wochen ging der Emailverkehr hin und her und alle zu erledigenden Garantiearbeiten wurden mehrmals kommuniziert. Bei der Abholung fehlte (mal wieder) Material und es konnte nur die Hälfte erledigt werden. Termine werden nicht eingehalten, bzw. man muss selbst mehrfach nachfragen wann denn das Fahrzeug abholbereit sei. Und das ganze nicht das erste Mal. Bereits zu anderen Terminen in der Servicewerkstatt Speyer mussten immer wir aktiv werden.
Nachdem man uns eine Uhrzeit zusagte mußten wir weitere 1,5 Std warten. Übrigens mit mind. 4 weiteren Kunden, die alle die gleiche Meinung zu Ahorn und dem Service hatten.
Ankommenden und gehenden Mitarbeitern fehlt die "Erziehung" Kunden zu grüßen. Man bekommt das Gefühl vermittelt, die Mitarbeiter geradezu zu stören.
Offensichtlich ist es nicht im Interesse der Geschäftsleitung, Bestandskunden zu halten.

Ich wollte mich hier nochmal recht herzlich für den großartigen Service von Herrn Greisser bedanken. Er war sehr freundlich und unglaublich kompetent. Er hatte sich sehr viel Zeit für meine Fragen genommen und mir alles sehr verständlich erklärt.
So sollte Service immer sein 👍.
Tolles Team.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Carbonari

Ich habe im Februar 2024 das Wohnmobil Van550 bei der Ahorn Camp GmbH gekauft. Die Beratung und begleitende Kauf-Unterstützung durch den Verkäufer Herrn M. Jenne war zuvorkommend und professionell und ließ aus Kundensicht keine Wünsche offen. Ich bedanke mich und hoffe, ich werde viel Freude mit dem Camper haben. Bzgl. Service ist noch keine Aussage möglich.
Gruß aus Sachsen

Ein gewisser Herr J.... als Verkäufer Beruf verfehlt,sehr arogant und mit dieser Meinung stehe ich nicht alleine. Wohnmobil im Juni 2022 Bestellt.Liefertermin ca. Mai 2023 dann ende July 2023 dann ende Oktober 2023 und dann endlich im Winter Dezember 2023.Wo gegen die Übergabe meines Fahrzeuges sehr zufrieden war.Es ist viel Zeit für mich genommen worden und auch alles super erklärt worden.

Kaum haben wir den City Camper gekauft , war die Interesse an der Kundschaft verflogen. Keine Ausreichende Informationen, unfreundliches auftreten, Informationsfluss sperrlich , alles muss man selbst in Erfahrung bringen.
Termine zum Service nur im Internet,das leider nicht möglich ist, Telefonisch ist man dazu leider nicht fähig.
Den nächsten Camper werden wir mit Sicherheit hier nicht mehr hier kaufen!

Wir snd absolut zufrieden mit unserem neuen Wohnmobil. Haben im März 2022 in Speyer nach einem Wonmobil geschaut, hatten den Alaka TQ Plus im Auge. Herr Kalle Scherrmann hat uns hervorragend beraten und alles erklärt und gezeigt was wir wissen und sehen wollten. Haben uns dann für den in unseren Augen deutlich freundlicheren Canada TQ Plus entschieden und bestellt. Eigentlich sollte der Wagen m Oktober 23 geliefert werden. Bei jedem anschließenden Telefonat wurden wir durch Herrn Scherrmann so hervorragend beraten dass wir es kaum fassen konnten. Ebenso bei Emails. Wir konnten ihn aber schon im Juni abholen. Raphael hat uns den Wagen bis ins kleinste erklärt und auf alle Rückfragen eine Antwort gehabt. So einen hervborragenden Service sucht man in Deutschland meiner Meinung nach sehr oft vergebens. Nach 3 1/2 Stunden Einweisung sind wir glücklich von Hof gefahren.
Hatten dann schnell 3 kleine Mängel entdeckt, die von Herrn Blickle in Winterlingen umgehend undzu unserer großen Zufriedenheit behoben wurden. Ein Lob an alle bei der Firma Ahorn und der Firma Blickle.
wir waren schon in mal in Italien und haben das Mobil ausgiebig getestet. es verdient eignetlich mindestens 6 Sterne vom Preis-Leistungesverhältnis her.
Friedhelm und Edda

Ersatzteil für Badtüre innerhalb von 2 Tagen erhalten, zu einem vernünftigen Preis.

Heute hab ich nach einem neuen Fenster nachgefragt. Erst telefonisch dann per Mail an Ersatzteilabteilung.
Ich war sehr sehr zufrieden. Die Auskunft am Telefon war super und ganz großes Lob an Frau Leila Vorndran. Sie hat sich echt reingehangen und alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.
Sehr großes Lob 🙃

Unser Ahorn Wohnmobil war vom 16.05.2023 bis einschließlich 05.06.2023 wegen eines Unfallschadens aus dem Italien Urlaub in Speyer zur Reparatur.

(Reparaturkosten 11500,- Euro)

Plus 468,- Euro für eine zusätzliche Steckdose im Wohnbereich.

Insgesamt also knapp 12.000 Euro.

Kann man als Kunde für so viel Geld einen guten Service erwarten?

Ich denke ja!

Habe ich dieses Mal einen guten Service in Speyer bekommen?

Nein, auf gar keinen Fall.

Lest meine Rezension.

Leider kann ich diesmal keine gute Bewertung abgeben, wie beim letzten Mal.

Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Womit fange ich da an?

1. Ein zerkratztes trübes Fenster an der Küche sollte poliert werden, es wurde nicht gemacht. (War zugesagt worden)

2. Die falschen Fensterecken - seit April 2022 bemängelt - sind immer noch nicht ausgetauscht worden. Das war auch zugesagt worden.

3. Bei der Abholung ging die Stufe am Eingang nicht rein. Der Mitarbeiter meinte, wenn die Batterie geladen ist, dann geht es wieder.
Nur leider hatte niemand die Batterie für den Aufbau kontrolliert. Der rote + Pol war abgeklemmt und nicht wieder angeschlossen worden.

Was für ein Murks Ahorncamp Speyer!

4. Die Kühlschranktür wurde geschlossen, obwohl erkennbar Feuchtigkeit im Kühlschrank drin war. Zumindest nachschauen sollte man in einem solchen Fall, zumal ich ja extra auf den Kühlschrank hingewiesen hatte.
Die ganze Zeit während der Reparatur war die Tür nun leider zu und wir haben Schimmel dank des "Fachpersonals von Ahorn Speyer" im Kühlschrank.
Scheinbar war das da allen egal.
Herzlichen Dank dafür Ahorn Speyer!
Der Kühlschrank sollte ja auch geprüft und eine Leiste repariert werden.

Es wurde natürlich nicht gemacht.

Jetzt ist der Schimmel drin, bemerkt habe ich das heute Abend zuhause nach dem Abstellen des Wohnmobils.

Mein Fazit zu dieser Reparatur:

Viel Murks und wenig Service.

Die Reparaturarbeiten am Aufbau wurden scheinbar gut erledigt. Zumindest konnte ich da nichts negatives feststellen.

Alles andere scheint Ahorncamp Speyer allerdings egal gewesen zu sein.
Am meisten ärgert mich, dass die Batterie nicht angeklemmt wurde und dass der Kühlschrank jetzt verschimmelt ist.

Dafür erwarte ich am 10.10. bei der Dichtigkeitsprüfung in Speyer eine einwandfreie und saubere Arbeit, sowie, dass die nicht erledigten Arbeiten diesmal vollständig und als Wiedergutmachung kostenlos durchgeführt werden.

So wurde es mir zumindest versprochen und das auch schriftlich festgehalten.
Ich bin wirklich gespannt, ob Ahorncamp Service in Speyer das auch hinbekommt.

Reiner Dittrich

Ruppertsweiler

Neue Rezension vom 05.06.2023 Reiner Dittrich

Unser Ahorn Wohnmobil war vom 16.05.2023 bis einschließlich 05.06.2023 wegen eines Unfallschadens aus dem Italien Urlaub in Speyer zur Reparatur.

(Reparaturkosten 11500,- Euro)

Plus 468,- Euro für eine zusätzliche Steckdose im Wohnbereich.

Insgesamt also knapp 12.000 Euro.

Kann man als Kunde für so viel Geld einen guten Service erwarten?

Ich denke ja!

Habe ich dieses Mal einen guten Service in Speyer bekommen?

Nein, auf gar keinen Fall.

Lest meine Rezension.

Leider kann ich diesmal keine gute Bewertung abgeben, wie beim letzten Mal.

Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Womit fange ich da an?

1. Ein zerkratztes trübes Fenster an der Küche sollte poliert werden, es wurde nicht gemacht. (War zugesagt worden)

2. Die falschen Fensterecken - seit April 2022 bemängelt - sind immer noch nicht ausgetauscht worden. Das war auch zugesagt worden.

3. Bei der Abholung ging die Stufe am Eingang nicht rein. Der Mitarbeiter meinte, wenn die Batterie geladen ist, dann geht es wieder.
Nur leider hatte niemand die Batterie für den Aufbau kontrolliert. Der rote + Pol war abgeklemmt und nicht wieder angeschlossen worden.

Was für ein Murks Ahorncamp Speyer!

4. Die Kühlschranktür wurde geschlossen, obwohl erkennbar Feuchtigkeit im Kühlschrank drin war. Zumindest nachschauen sollte man in einem solchen Fall, zumal ich ja extra auf den Kühlschrank hingewiesen hatte.
Die ganze Zeit während der Reparatur war die Tür nun leider zu und wir haben Schimmel dank des "Fachpersonals von Ahorn Speyer" im Kühlschrank.
Scheinbar war das da allen egal.
Herzlichen Dank dafür Ahorn Speyer!
Der Kühlschrank sollte ja auch geprüft und eine Leiste repariert werden.

Es wurde natürlich nicht gemacht.

Jetzt ist der Schimmel drin, bemerkt habe ich das heute Abend zuhause nach dem Abstellen des Wohnmobils.

Mein Fazit zu dieser Reparatur:

Viel Murks und wenig Service.

Die Reparaturarbeiten am Aufbau wurden scheinbar gut erledigt. Zumindest konnte ich da nichts negatives feststellen.

Alles andere scheint Ahorncamp Speyer allerdings egal gewesen zu sein.
Am meisten ärgert mich, dass die Batterie nicht angeklemmt wurde und dass der Kühlschrank jetzt verschimmelt ist.

Dafür erwarte ich am 10.10. bei der Dichtigkeitsprüfung in Speyer eine einwandfreie und saubere Arbeit, sowie, dass die nicht erledigten Arbeiten diesmal vollständig und als Wiedergutmachung kostenlos durchgeführt werden.

So wurde es mir zumindest versprochen und das auch schriftlich festgehalten.
Ich bin wirklich gespannt, ob Ahorncamp Service in Speyer das auch hinbekommt.

Reiner Dittrich

Ruppertsweiler

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Adriano Mannino
Local Guide·56 Rezensionen·10 Fotos
vor einem Jahr
Kunden Freundlichkeit......könnte besser sein
Man hat das Gefühl, das man stört.
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11
Ahorn Camp GmbH (Inhaber)
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Herr Mannino,
es tut uns Leid, dass Sie diesen Eindruck bekommen haben. Wir sind sehr daran interessiert, unseren Service stetig zu verbessern und danken Ihnen deshalb für Ihr ehrliches Feedback.
Es ist schön, zu hören, dass die Kollegen aus der Auslieferung einen rundum positiven Eindruck bei hinterlassen haben.
Ihr Ahorn Camp Team
Wolfgang Bender
4 Rezensionen·1 Foto
vor 6 Monaten
Sehr netter Kontakt. Sowohl per Telefon und Mail zur Terminvereinbarung als auch vor Ort. Ein Lob auf die Mitarbeiter in der Werkstatt. Menschlich, ehrlich, super sympathisch. Die gelieferte Arbeitsleistung gibt keinerlei Grund zu meckern. …Mehr
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5
Ahorn Camp GmbH (Inhaber)
vor 6 Monaten
Lieber Herr Bender,
wir von Ahorn Camp freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung zu unserem Service. Es ist sehr schön, dass Sie unsere Kollegen alle als ehrlich und sympathisch erlebt haben - und dass Sie von der Fertigstellung und der Sauberkeit Ihres Reisemobils so begeistert sind.
Kunden wie Sie motivieren uns jeden Tag und verschönern uns die Arbeit enorm.
Wir freuen uns, Sie das nächste Mal bei uns zu begrüßen.
Ihr Team von Ahorn Camp
Robert Veron
Local Guide·366 Rezensionen·2687 Fotos
vor 2 Monaten
Große Auswahl an Wohnmobilen. Die Halle ist sauber, gut sortiert und auch an Sonntagen geöffnet.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich hilfsbereit aber nicht aufdringlich. Man kann sich in aller Ruhe umschauen und ausprobieren.
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Ahorn Camp GmbH (Inhaber)
vor 2 Monaten
Lieber Herr Veron,
über Ihre sehr gute Bewertung freuen wir uns sehr.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie unsere Kollegen als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße von Ihrem Ahorn Camp Team.
R. D.
Local Guide·42 Rezensionen·88 Fotos
vor 14 Stunden
NEU
Unser Ahorn Wohnmobil war vom 16.05.2023 bis einschließlich 05.06.2023 wegen eines Unfallschadens aus dem Italien Urlaub in Speyer zur Reparatur.

(Reparaturkosten 11500,- Euro)

Plus 468,- Euro für eine zusätzliche Steckdose im Wohnbereich.

Insgesamt also knapp 12.000 Euro.

Kann man als Kunde für so viel Geld einen guten Service erwarten?

Ich denke ja!

Habe ich dieses Mal einen guten Service in Speyer bekommen?

Nein, auf gar keinen Fall.

Lest meine Rezension.

Leider kann ich diesmal keine gute Bewertung abgeben, wie beim letzten Mal.

Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Womit fange ich da an?

1. Ein zerkratztes trübes Fenster an der Küche sollte poliert werden, es wurde nicht gemacht. (War zugesagt worden)

2. Die falschen Fensterecken - seit April 2022 bemängelt - sind immer noch nicht ausgetauscht worden. Das war auch zugesagt worden.

3. Bei der Abholung ging die Stufe am Eingang nicht rein. Der Mitarbeiter meinte, wenn die Batterie geladen ist, dann geht es wieder.
Nur leider hatte niemand die Batterie für den Aufbau kontrolliert. Der rote + Pol war abgeklemmt und nicht wieder angeschlossen worden.

Was für ein Murks Ahorncamp Speyer!

4. Die Kühlschranktür wurde geschlossen, obwohl erkennbar Feuchtigkeit im Kühlschrank drin war. Zumindest nachschauen sollte man in einem solchen Fall, zumal ich ja extra auf den Kühlschrank hingewiesen hatte.
Die ganze Zeit während der Reparatur war die Tür nun leider zu und wir haben Schimmel dank des "Fachpersonals von Ahorn Speyer" im Kühlschrank.
Scheinbar war das da allen egal.
Herzlichen Dank dafür Ahorn Speyer!
Der Kühlschrank sollte ja auch geprüft und eine Leiste repariert werden.

Es wurde natürlich nicht gemacht.

Jetzt ist der Schimmel drin, bemerkt habe ich das heute Abend zuhause nach dem Abstellen des Wohnmobils.

Mein Fazit zu dieser Reparatur:

Viel Murks und wenig Service.

Die Reparaturarbeiten am Aufbau wurden scheinbar gut erledigt. Zumindest konnte ich da nichts negatives feststellen.

Alles andere scheint Ahorncamp Speyer allerdings egal gewesen zu sein.
Am meisten ärgert mich, dass die Batterie nicht angeklemmt wurde und dass der Kühlschrank jetzt verschimmelt ist.

Dafür erwarte ich am 10.10. bei der Dichtigkeitsprüfung in Speyer eine einwandfreie und saubere Arbeit, sowie, dass die nicht erledigten Arbeiten diesmal vollständig und als Wiedergutmachung kostenlos durchgeführt werden.

So wurde es mir zumindest versprochen und das auch schriftlich festgehalten.
Ich bin wirklich gespannt, ob Ahorncamp Service in Speyer das auch hinbekommt.

Reiner Dittrich

Ruppertsweiler