CNC-STEP GmbH & Co. KG – Customer Reviews & Ratings (2026)

Nachdem ich lange den Wunsch hatte mir eine CNC-Fräse zu kaufen, habe ich mich letztendlich dazu durch gerungen meinem Wunsch nach zu geben.
Doch ich wollte nicht erneut den Fehler machen, den ich einst bei meinem 3D-Drucker gemacht habe. Dieser wurde damals unter dem Bastel Gedanken gekauft und dabei ist es auch geblieben. Maßhaltigkeit ist hier ein Fremdwort. Deswegen habe ich viel gelesen und mich nach ein bisschen hin und her gegen einen Bausatz und für eine CNC-Fräse von CNC-Step entschieden.
Nach der Bestellung wurde ich direkt von einem Verkäufer kontaktiert, der mich rund um meine Bedürfnisse beraten hat und mir Tipps für meine Anwendungsbereiche gegeben hat.
Dann wurde mir ein voraussichtlicher Liefertermin genannt und ich war erstmal zufrieden, denn ich hatte noch genug Zeit mich nach Zubehör umzuschauen.
Gerade als ich fertig war und auch noch etwas Zubehör bei CNC-Step bestellen wollte, bekam ich die Bestätigung, das meine Fräse nun bereit ist für den Versand. 2 Wochen vor dem geplanten Liefertermin.
Schnell habe ich also noch an einem Donnerstag meine Zubehör Bestellung aufgegeben und am Freitag rief die Spedition an, um mich zu fragen, ob sie die Fräse am Montag liefern könnten?
Ich war baff, war mein Zubehör da auch schon drin?
Ich rief bei CNC-Step an und erkundigte mich. Nicht nur, dass das Zubehör bereits in der Kiste war, die Verstärkung der Z-Achse für harte Materialien war sogar bereits montiert.
Als ich am Montag die stabile Holzkiste öffnete bestätigte sich das alles.
Ich packte alles auf, prüfte es ausgiebig und stellte fest, dass eine Spannzange fehlte, das war nicht so schlimm, da es die 10mm Zange war, für die ich zunächst eh keine Verwendung hatte. Ein wenig ärgerlich war es schon. Also habe ich wieder den Verkäufer kontaktiert, der Bot mir an die Zange nach zu senden, wenn ich sie aber nicht brauchen würde, kann er mir als Ersatz auch 3 VHM Fräser anbieten. Die habe ich natürlich gerne genommen.
Nachdem die Fräser am nächsten Tag kamen, die Fräse aufgestellt und nivelliert war, die Spindel installiert und der Fräser eingesetzt war, konnte ich also beginnen. Ohne etwas an der Fräse selbst zu schrauben, oder fetten zu müssen (das ist bereits im Werk geschehen) konnte ich meinen ersten Versuch auf einem alten Holzstück vagen. Es funktionierte perfekt!
Nun sehe ich vielen Projekten entgegen, die ich endlich verwirklichen kann. Und wenn die Projekte größer werden und ich eine größere Fräse brauche, werde ich wieder zu CNC-Step gehen.

Ich habe mir bei CNC-Step einen Fräsmotor von Suhner nebst Spannzangen bestellt.
Den Webshop finde ich etwas verwirrend nach dem Kauf. Menüpunkte sind nicht da wo man sie brauchen würde (Warenkorb, Konto Log-In).
Den 20% Rabattcode konnte ich auch nicht eingeben während des Bezahlvorgangs.
Man wird auch nicht zur Paypal Seite weitergeleitet, sondern muss die Zahlung selbst von dort tätigen.

Nur am Meckern, aber gibt 5 Sterne?

Tja, ich weiß nicht ob es am Browser (Chrome 64 + Win10 64) liegt, an den Addons die ich habe oder ob das Problem einfach vor dem Monitor sitzt. Letztendlich hat alles funktioniert und die Ware war sehr schnell bei mir.
Den 20% Nachlass habe ich wirklich sofort nach einer Erwähnung aufs Paypal Konto überwiesen bekommen.

Mal sehen was ich als nächstes bestelle.

Gruß
Siggi

P.S. Im Text bei den Spannzangen wird empfohlen für jede eine eigene Überwurfmutter zu verwenden.
Macht ja auch Sinn! Warum verkauft ihr dann aber keine? :)

Besten Dank für die rasche Lieferung

This is a real CNC company that makes CNC machines at professional level (I heard last week that for example Siemens use quite many of their machines and this is of course quite a confirmation of their industry standard quality. Despite this their High-z range of machines are priced so that they are within reach of smaller companies as well as ambitious Hobbyist.

I have used their machine for over five years now and have the experience that they have Very Good inhouse support! Ok perhaps I perceived them slightly hostile the very first times but that quickly changed, and they have since been very very supportive and quick to respond on my inquiry’s and issues (by the way the issues has never refered to the machine breaking down).

They made an accuracy test last week and despite having jammed stuck the router head on more than one occasion it had not affected the accuracy (no play), there verdict was "as new".

Here is a tip: If you buy everything (both hardware and software) from them you have all support from one single company, this is easier, and I should have done it right away. Previous I used Mach 3 controller software and albeit their support is also very good, it was sometimes difficult to know which support I should turn to for the issue.

With their new Kinetic NC software, I expect even smoother operation.

Die Lieferung beinhaltete:
- Roundino 120
- Standard 3-Backen Drehbankfutter
- Nutenpatten
- Reitstock für Drehachse Roundino 120
- Nutensteine

Pros:
Schnelle Lieferung, alles top verpackt, alles funktioniert einwandfrei, wie gedacht, guter und netter Support. Preis ist auf jeden Fall angemessen.

Cons:
Für das Abdecken der zusätzlichen Schraublöcher in der Drehplatte des Roundino 120 waren keine Madenschrauben dabei (M6, 10 Stück braucht es). Zur Montage der Nutenplatten hatte es zwar extra Schrauben und Nutensteine, die aber nicht in den Rahmen der Maschine passen, weil zu gross. In die Trägerplatten von Reitstock und Drehachse Roundino 120 wurden Führungsnuten gefräst und Gewinde eingearbeitet, über die Führungssteine fixiert werden sollen, aber es waren nur 2 anstatt 4 Führungssteine dabei.

NACHTRAG: CNC-Step hat sich auf die Bewertung hin sofort gemeldet und wollte alle fehlenden Teile nachschicken (hätte wohl gleich fragen sollen), aber als "alter Bastler" hatte ich diese kleinen Problem jedoch schon gelöst. Vielen Dank und dafür gibts auch den fehlenden Stern ;-)

Nach 8 Jahren im Dauereinsatz war unsere Maschinensteuerung Zero-2 defekt.
Der CNC-STEP Support war kompetent, freundlich und schnell.
Wir haben für die alte Zero-2 Maschinensteuerung sogar noch ein Austauschgerät bekommen,
und das zu einem guten Preis. Jetzt läuft unsere Anlage wieder.
Vielen Dank an den Support.

80 machines in Greece without problem!

Super Service
Problemloses ändern nach tel Rückfrage
Schnelle Lieferung

Alles, wie immer, eine runde Sache.

Der Service war einfach, unkompliziert und sehr freundlich. Die Bestellabwicklung ebenfalls.
Die Fernebdienung für die CNC-Maschine funktioniert sehr gut und war sehr einfach zu iinstallieren.

Die Abwicklung meiner Bestellung kann nur mit sehr gut bewertet werden. Prompte Erledigung, kurze Lieferzeiten und gute Qualität der Ware sowie immer ein offenes und menschliches Ohr für die Kunden sind Markenzeichen der Firma CNC-Step. Vielen Dank und gerne weiter so.

Hallo,
top frässtifte zu super preisen mit super Quallität. Würde jederzeit dort wieder bestellen.

Alle Kommunikationen gingen gut und die Waren waren wie erwartet

Ich bewerte gerne mit allen Sternen, da alles sehr schnell und korrekt abgewickelt wurde.
Auch die freundliche und zuvorkommende Art und schnelle Hilfe bei Problemen sind hier hervor zu heben.
Vielen Dank und gerne wieder.

Am 15. Jan 2018 habe ich den Auftrag erteilt und als Liefertermin wurde Ende Februar genannt.
Erfreulicherweise wurde die Portalfräse bereits am 15. Februar geliefert.
Die Maschine wurde auf einer Spezialpalette per Spedition angeliefert. Nach Öffnen der Kiste konnte man sehen, daß alle Teile optimal gesichert waren. Die Entnahme war relativ einfach. Eine 2. Person beim Aufstellen ist sehr hilfreich, da die High-Z S-1000T doch ziemlich lang ist.

Die Maschine macht einen äußerst robusten Eindruck und ist sehr sauber verabeitet.
Von sehr großer Hilfe beim Einrichten war die sehr sorgfältig geschriebene Dokumentation. (Dickes Lob an das CNC-Step Team).

Die Installation der Software war ebenfalls kein Problem. Angenehm waren die bereits vordefinierten Voreinstellungen (man konnte aus einer Liste sein Modell aussuchen und spart sich so manuelle Eingaben).

Die ersten Fräsversuche gelangen ohne Probleme.

Alles in allem kann ich CNC-Step nur empfehlen: sehr hilfsbereit im Vorfeld der Kaufentscheidung mit kompetenter Beratungsfunktion und bei der Klärung der bestehenden Fragen. Auch eine Anfrage bzgl. Postprozessor bei der Hotline konnte sofort geklärt werden - super Service.


So - und jetzt wird gefräst .....

Das bestellte Produkt - Software 3B Photoformer- ist gut zu verwenden, vielen Dank.

Die Freischaltung der bestellten Software hat mehrere Tage gedauert, dass sollte schneller gehen. Daher 1 Punkt abgezogen.

Die wiederholte Erinnerung an die Bewertung des Produktes etc. ist nervig.

Qualität und Leistung stimmen beim Kauf einer Maschine und auch bei Bestellungen
von Werkzeugen und Zubehör. Daumen hoch

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Fräse an sich. Ich habe etwas stabiles gesucht, was auch in der Lage ist härtere Materialien zu verarbeiten, sprich Alu stahl und auch mal kleine Edelstahlbleche.
All dies habe ich inzwischen probieren können und bin von der Beratung sowie dem Produkt absolut überzeugt. Die Software ist zwar etwas altbacken, kann aber so ziemlich alles, die Fräse an sich, ist sehr gut verarbeitet und hat in der Zeit schon einige Erweiterungen bekommen, wie z.B. einen Vakuumtisch, etc. Alles in Allem würde ich wieder bei CNC-Step kaufen und kann sie bestens und guten Gewissens weiter empfehlen.

I used the software packages to machine 3D projections of simple pictures for our experiments. both software packaged are very basic and simple to set up and use making the process of producing different sample holders a breeze.

Luthier