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Dekofactory GmbH
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Dekofactory GmbH – Customer Reviews & Ratings (2026)

Overall Rating at a Glance

Very Good
4,99
4.678 votes
of here, ebay.de
  • 5
    90.14%
  • 4
    7.95%
  • 3
    1.10%
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    0.27%
  • 1
    0.55%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org

Score by Source (AUSGEZEICHNET, Ebay)

The overall rating : Very Good (4,99 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,87 / 5,00) from 365 Reviews view
  • External Review Sources in Detail

    Ebay Reviews (4.313)

  • Ebay: Very Good (5,00 / 5,00) from 4.313 Reviews in the last 12 months, 5.202 Reviews of all time view

AI Insights: Sentiment & Topic Analysis

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Product quality
  • Customer service
  • Product appearance

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 3
Neutral: 0
Negative: 0
Dekofactory GmbH
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Very Good
4,87 / 5,00
365 votes
Dekofactory GmbH

Körnerstr.94
50823 Köln

About: Dekofactory GmbH

Dekofactory GmbH introduces themselves

Ganz gleich, ob Sie nach einem modernen Look mit Plissees, einer zeitlosen Eleganz mit Jalousien, einfacher Funktionalität mit Rollos, einer gemütlichen Atmosphäre mit Raffrollos oder der ultimativen Kontrolle über Licht und Schatten mit Verdunkelungs-Vorhängen suchen - bei uns werden Sie fündig und erhalten auf Wunsch zusätzlich Sonnen- oder Sichtschutz. Unsere Dekosystem wie Gardinen und Vorhang-Schienen, sind sorgfältig ausgewählt, um Ihre individuellen Bedürfnisse und ästhetischen Präferenzen zu erfüllen.

Unsere Sicht- und Lichtschutzprogramm ist nicht nur effektiv, sondern auch optisch ansprechend. Es ermöglicht es Ihnen, das Ambiente in jedem Raum zu gestalten und dabei den gewünschten Grad an Helligkeit, Sonnenschutz und Privatsphäre zu optimieren. Mit einer Vielzahl von Farben, Materialien und Designs bieten wir Ihnen die Flexibilität, Ihre Fensterdekoration genau nach Ihren Vorstellungen anzupassen. Mit über 30 Jahren Erfahrung in Sonnenschutz und Dekosystemen bieten wir Ihnen alle großen Hersteller und Marken zur Auswahl, stöbern Sie in Ruhe unserem Shop und verwandeln Sie Ihre Wohn- und Arbeitsräume in stilvolle Oasen des Komforts und der Gemütlichkeit.

Customer Feedback (All 365)

Filter Reviews(⭐Rating,Time Period)

Latest Ratings (2026)

5,00/5,00
Gerhard aus Marl
13.11.2019
Wunderbares Produkt mit verständlicher Einbauanleitung. Wurde gut verpackt pünktlich geliefert.
Wir bestellen gleich noch zwei Stück, besten Dank
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
ulrich0812
15.10.2019
Hallo
Bin sehr zufrieden mit dem Geschäft sowie der Kommunikation mit der Firma.
Kann diese nur weiter empfehlen.

MfG

Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Willi
18.09.2019
Es hat alles perfekt geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Zufriedene Kundin
03.09.2019
Wieder war die persönliche Beratung, der Service und die Qualität hervorragend.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
TomW
27.08.2019
Leider ist mir ein Kunststoff-Zugschnurgetriebe eines auf Maß gefertigten Rollos gebrochen. Dieses Rollo hatte ich vor 16 Jahren (!) bei Dekofactory gekauft.

Kurzerhand bin ich zur Kölner Filiale gefahren und habe dort so geduldige und engagierte Mitarbeiter angetroffen, wie es heutzutage selten ist. Zu dritt haben wir mit Ersatzteilen aus der hauseigenen Ersatzteilkiste herumgewerkelt, um irgendwie eine günstige Lösung hin zu bekommen. Am meisten freut mich, dass niemand versucht hat, mich zu einem Neukauf zu bewegen, sondern der Erhalt des ansonsten tollen Rollos im Vordergrund stand.

Vielen Dank!
Tom W.

Dekofactory GmbH reply:

4,00/5,00
andrea-beule
13.08.2019
Sehr guter ebayer,gutes Preis-leistungsverhältnis,schnelle Bearbeitung,empfehlenswert,
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Brigitte, München
09.08.2019
Ich bin in eine Neubauwohnung mit grossen Fensterflächen eingezogen. Durch kompetente Beratung im Geschäft sowie durch den Monteur beim Ausmessen in der Wohnung habe ich nun nicht nur Rollos, sondern echte“ Hingucker“ an den Fenstern. Für mich gehört zu einer guten Beratung auch, dem Kunden zu sagen, wenn seine Idee oder Vorstellung zu einem unbefriedigenden Ergebnis führen würde.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Rüdiger Föhre
06.08.2019
Alles super geklappt 👍🏻
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Wolfgang König
31.07.2019
Wir haben einen massgefertigten Vorhang inkl. Stangen sowie 2 Rollos als Sonnenschutz in der
Münchner Filiale gekauft. Beratung sowie Ausführung, Lieferung und Montage waren von excellenter Qualität.
Pünktlichkeit und Sauberkeit bei der Lieferung und Montage, realistische Beratung mit guten Hinweisen
und Tips haben wir sehr zu schätzen gewusst.

Wir werden nicht zum letzten Mal dort gekauft haben.

Weiter so!
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Velux Kauf
19.07.2019
Kauf von Velux Rollos, schnelle Lieferung, gute Qualität.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Kathrin L.
16.07.2019
Es ist das 3. Kassettenrollo welches ich nun bei Deko Factory gekauft habe. Die ersten beiden damals noch vor Ort in Essen und dieses nun online. Die Qualität ist unschlagbar und ich bin sehr zurfrieden. Selbst meine Nachfrage nach einer Sondergröße wurde recherchiert und uns ein Angebot gemacht. Sehr guter Service und eine stimmige Qualität. Da wir gerade die Wohnung neu ausstatten werden auf jedenfall noch weitere Rollos folgen.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
robby0070
10.07.2019
Super Qualität und passt exakt an unserem über 20 Jahre alten Dachfenster
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Robert Müller
10.07.2019
Bestelle seit über 8 Jahren, noch nie was kaputt gegangen. Herausragende Qualität..
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Niklas M.
09.07.2019
Die Qualität des Rollos wirkt auf den ersten Blick sehr gut und die Maße passen.
Das Paket war gut und sicher verpackt.
Die Lieferung ein klein bisschen länger gedauert als auf der Website angegeben.

Vielen Dank.
Dekofactory GmbH reply:

4,00/5,00
Günter
03.07.2019
Die VELUX Sichtschutz-Rollos mit Haltekralle kamen gut verpackt an. Beim Auspacken dachte ich, ob ich mit "Weiß" die richtige Wahl getroffen habe, was die Sonnenwärme betrifft. Am Folgetag musste ich feststellen, dass die Entscheidung goldrichtig war. Die große Hitze blieb draußen, dennoch war es richtig angenehm beschattet hell.
Was mir nicht so gut gefallen hat war, dass keine Versandbenachrichtigung mit Nachverfolgung versendet wurde. Die Versandmitteilung kam an dem Tag, als die Lieferung kam. Die Lieferung war für Freitag oder Samstag avisiert, kam aber schon (und das ist positiv) am Mittwoch. Zufällig war zum Lieferzeitpunkt jemand zu hause. Daran muss gearbeitet werden.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Büro
17.06.2019
Reparatur einer defekten Führungsschiene.

Kompetenter sehr freundlicher und angenehmer Monteur, der seine Arbeit während des laufendes Bürobetriebs unauffällig durchgeführt hat.

Empfehlenswert!

Dankeschön!
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Gregor Reichel
12.06.2019
Habe hier ein gutes Produkt zum Abdunkeln unseres Kinderzimmer bekommen, empfehlenswert.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
A.M. Oldenburg
20.05.2019
Sehr gute Qualität , einfache Montage : Daumen Hoch!
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Rainer Baumann
05.05.2019
Leider wurde die Lieferung von DHL ein wenig torpediert was den zeitablauf der Lieferung angeht. Aber und das muss ich betonen die zusammen Arbeit mit dem Mitarbeiter (Herr Krabbe) dieses Unternehmen was Beispiellos. Zwei Telefonate und die Lieferung wurde von DHL vollzogen. Ich kann nur sagen: Noch Nie habe ich so etwas erlebt von einem Unternehmen. Ich kann Dekofactory immer weiterempfehlen. Weiter so.
Dekofactory GmbH reply:

5,00/5,00
Fred Knobloch
27.04.2019
Ich habe Alu-Jalousien bestellt.Kurze Wartezeit sehr gute Qualität.Leider waren die verkehrten
Klemmhalter dabei. Ein Anruf und mir wurden sofort neue geschickt.Die Mitarbeiter sind sehr nett und Hilfsbereit.Danke.
Dekofactory GmbH reply:

FAQ about Dekofactory GmbH

FAQ

Wie messe ich richtig?

Für jedes Produkt finden Sie eine eigene Aufmaß- und Montage-Hilfe. Diese ist direkt auf der jeweiligen Produktseite im Online-Shop hinterlegt. Darüber hinaus finden Sie in unserem Ratgeber im Menüpunkt "SERVICE" den Bereich "Richtig messen". Dort finden Sie anschauliche Erklärvideos zu Aufmaß, Montage und Bedienung.

An wen kann ich mich bei technischen Fragen wenden?

Wenn Sie Fragen zu Produkteigenschaften oder zur Montage haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Senden Sie Ihre Frage einfach an [email protected]. Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.

Ich möchte meine Fenster nicht anbohren. Was kann ich tun?

Die Verwendung von Klemmhaltern bei Holz und PVC-Fenstern ist dann möglich, wenn das Fenster mit einer Gummidichtung ausgestattet ist. Das wäre im Einzelfall zu prüfen. Ansonsten können Sie alternativ die Jalousie oder das Plissee an die Wand oder an die Decke vor das Fenster montieren. Montagen an Holzfenstern sind meist unproblematisch, weil man die entstehenden Löcher wieder mit Holzkitt verschließen und über lackieren kann, ohne dass Rückstände bleiben. Alternativ können Sie die Montageart "Kleben auf den Rahmen" wählen.

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