FeNau GmbH logo

FeNau GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

fenau.eu
4,90
Very Good
18.582 votes
of here, ebay.de, amazon.de, google.com
5
93%
4
6%
3
1%
2
0%
1
0%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,90 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,90 / 5,00 from 18.582 reviews
    view →
  • E
    Ebay — Very Good 4,91 / 5,00 from 16.195 reviews ( Base on: 16.195 detailed seller ratings last 12 Months ) in the last 12 months, 21.526 Reviews of all time
  • A
    Amazon — Very Good 4,79 / 5,00 from 919 reviews

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Fast delivery
  • High product quality
  • Excellent customer service

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 9
Neutral: 2
Negative: 0
5,00/5,00
Franz
17.04.2024
Gitterrost
Ware wurde termingerecht im "Top-Zustand" geliefert.
FeNau GmbH reply:

2,75/5,00
R92
15.04.2024
Kosten
Das Produkt ist super.
Für die Kosten von Versand bin ich nicht einverstanden.
Kaufwert ca.21Euro, Kosten Endabrechnung 95Euro.

FeNau GmbH reply:

Betreff: Ihre Rückmeldung zu den Versandkosten - Wir sind für Sie da!

Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Versandkosten Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben.

Wir verstehen vollkommen, dass die Höhe der Kosten überraschend sein kann. Der Versand in die Schweiz beinhaltet, wie Sie richtig festgestellt haben, zusätzliche Gebühren für Zoll und Einfuhr, da die Schweiz ein Drittland ist. Diese Kosten sind leider nicht in unserer Kontrolle, und wir bemühen uns stets, diese so transparent wie möglich im Bestellprozess darzustellen.

Wir bedauern sehr, dass dies zu einem weniger zufriedenstellenden Einkaufserlebnis geführt hat und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig an Lösungen arbeiten, um die Kosten für unsere Kunden zu minimieren. Falls Sie weitere Fragen zu den Versandmodalitäten haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ihr Verständnis und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft zu unseren geschätzten Kunden zählen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Firma Fenau

5,00/5,00
Gerd Böhnlein
30.03.2024
Alles erste Klasse
Ich bin Modellbauer, und anspruchsvoll.
Mit der Bestellung, Lieferung und Qualität habe ich als Kunde hier ins Schwarze getroffen.
FeNau GmbH reply:

4,75/5,00
FWI
20.03.2024
Super Service
Bei der Lieferung wurde das Paket beschädigt und ein paar Teile fehlten daher, Teile wurden prompt nachgeliefert => super Service
FeNau GmbH reply:

5,00/5,00
Chris
17.03.2024
Super Service
Super Service
FeNau GmbH reply:

5,00/5,00
Flachstahl
14.03.2024
Flachstahl
Schnelle Lieferung. Top Qualität!
Gerne wieder.
FeNau GmbH reply:

4,50/5,00
Tommi
11.03.2024
Treppenstufen
Freundliche Auskunft am Telefon
FeNau GmbH reply:

4,67/5,00
Chalet
02.03.2024
edelstahl glas
sehr gutes Material und gute Qualität
FeNau GmbH reply:

5,00/5,00
Nicola Schäfer
29.02.2024
Schäfer
Das bestellte Gitterrost entspricht allen Erwartungen ohne Ausnahmen.
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Die Beratung durch Frau Heid war kompetent, freundlich und schnellstmöglich.
FeNau GmbH reply:

4,75/5,00
Krokus
21.02.2024
Bootsstegroste
Eine wirkliche gute Qualität. Die Roste sehen sehr gut aus.
Größe war zwar genau in der zulässigen Toleranz (- 4mm), aber genau die fehlen jetzt!
Ich werde trotzdem nochmals zwei bestellen, aber eben 4mm länger.
FeNau GmbH reply:

More information from AUSGEZEICHNET.org
About the customer review platform

For over a decade, AUSGEZEICHNET.org has provided businesses with a comprehensive solution to efficiently collect and aggregate customer reviews from various platforms. By combining reviews from multiple sources, AUSGEZEICHNET.org helps businesses to position themselves optimally, while offering consumers a trusted review seal to make informed purchasing decisions.
Honest customer opinions are at the core of AUSGEZEICHNET.org's mission, as they play a crucial role in helping potential buyers assess the quality of products and services. Whether positive or constructive negative feedback, these authentic reviews guide consumers and offer businesses valuable insights to improve their offerings.
With the goal of fostering more transparency and trust online, AUSGEZEICHNET.org connects businesses and customers in a way that benefits both parties in the long term.

Artificial Intelligence (AI)

The content on this page has been analyzed and partially generated using AI technologies. While we strive for accuracy and clarity, the information may include automated interpretations and should be independently verified for critical use cases.

Note on reviews
  • Authenticity of Reviews

    Reviews are not transaction-verified before posting; unverified entries may thus come from non-customers. However, AUSGEZEICHNET.org uses a 'Verified' label for reviews triggered by company invitations (e.g., via Review Collector) or validated through manual evidence checks by our team. }

  • All-in-One Function (External Review Portals)

    Due to the technical framework and the frequency of updates for the aggregation of data from third-party sites, discrepancies may occur between the values displayed on AUSGEZEICHNET.org and the values on the respective third-party sites. It is therefore recommended to visit the corresponding portals directly for the most current data.

  • Display of Reviews

    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(FeNau GmbH - Average: 4,85 / 5,00, 724 votes)