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Kamin-Store24.de – Customer Reviews & Ratings (2025)

Very Good
4,90
10.503 votes
of here, ebay.de, amazon.de
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    92.27%
  • 4
    2.21%
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    1.10%
  • 1
    4.42%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating : Very Good (4,90 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,77 / 5,00) from 181 Reviews view
  • Ebay: Very Good (4,98 / 5,00) from 5.746 Reviews in the last 12 months, 8 Reviews of all time view
  • Amazon: Very Good (4,80 / 5,00) from 4.576 Reviews view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Excellent customer service
  • Fast and reliable delivery
  • Helpful and knowledgeable advice

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 9
Neutral: 0
Negative: 1
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Reviews on AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Uwe K.
12.10.2022
Absolut Top
Ich habe eine Hitzeschutzplatte 1050x1050 für Kamin (Fachwerk) bestellt.
Kam heute super bruchsicher verpackt ( Einwegpalette Karton). Auch bei Nachfrage zum Versandtermin absolut freundlich und kompetent. Kann ich nur empfehlen.
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2,00/5,00
Franz D.
06.10.2022
Etwas mehr Kulanz wäre schön
Ich habe ein Außenluftgitter von CB-tec bestellt. Bestellung, Versand, Abwicklung lief problemlos. Aus bautechnischen Gründen konnte das Gitter erst einige Wochen später verbaut werden. Hier stellt sich heraus, dass ich das Gitter in einer falschen Größe bestellt habe. Ich bat daraufhin um einen Umtausch, das Gitter war nagelneu, nur ausgepackt, keine Beschädigungen. Sogar die Originalverpackung war noch vorhanden. Ein Umtausch wurde abgelehnt, weil der Kauf bereits länger als 4 Wochen zurücklag. Ich müsste mir stattdessen nochmal das Gitter in der richtigen Größe kaufen. Das stimmt mit den Geschäftsbedingungen sicher überein, ist aber auch für einen Internetverkauf nicht mehr zeitgemäß, zumal es sich um keine Sonderanfertigung handelte. Der Kunde ist hier eher nicht Kunde.
Kamin-Store24.de reply:

Unsere Rückgabepolitik lt. unseren Geschäftsbedingungen mit 30 Tage ohne Angabe von Gründen ist bereits doppelt so lange wie es der Gesetzgeber fordert..
Das Lieferdatum dieser Sendung war der 11.07. selbst mit sehr großer Kulanz können wir leider keine Ware zurücknehmen die vor 12 Wochen geliefert wurde. In der aktuellen Lieferkettensituation sowie Preisgestaltung der Vorlieferanten ist es sehr schwierig und aufwendig einen Umtausch zu realisiere dessen Ursprung vor 12 Wochen liegt.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

5,00/5,00
Benjamin H.
17.09.2022
Top
Vermiculite Platten wurden schnell angeliefert. Leider waren durch einen Transportschaden sämtliche Platten gebrochen. Nach kurzem E-Mail Kontakt wurde eine Ersatzlieferung veranlasst. Qualität top zum günstigen Preis. Gerne wieder
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Berndt. A.
29.07.2022
Alles gut !
Übersichtliche Website - Umfassendes Produktprogramm - Faire Preise - Schnelle Lieferung !
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5,00/5,00
KRi
15.06.2022
Top Service
Bestellung am Freitagabend erfolgt, Samstag an den Kundenservice angeschrieben, dass die Bestellung einen anderen Durchmesser benötigt, am Sonntag ist die Änderung komplikationslos erfolgt.
Lieferung am Dienstag wie gewünscht. Sehr netter Kontakt. Dankeschön, jederzeit wieder. 👍🏻
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Claus B.
11.06.2022
Absolut Top!
Super freundlicher Service am Telefon und sehr schneller Versand.
Wir haben alles im Shop gefunden und wurden gut beraten.
Immer wieder gern!
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Günni
09.06.2022
Beratung und Service Top!
Genauso stell ich mir Internetkauf vor:
Kooperative und qualifizierte Beratung (Lob an Herrn Schiller!) und kundenfreundlichen Service bei promptem Versand. So komm ich im Bedarfsfall gerne wieder auf Sie zurück.
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5,00/5,00
R. Meier
09.06.2022
Alles Top
Top Beratung und verständliche Schornstein-Konfiguratoren. Lieferung war schnell und die Qualität entspricht meinen (hohen!) Erwartungen.
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5,00/5,00
Wolfgang B.
03.05.2022
Prima
schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. Gerne wieder
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5,00/5,00
Patrick Ja
29.04.2022
Einwandfrei
Habe das erste mal falschen Durchmesser bestellt am Tag der Lieferung abends eine Mail hingeschickt die promt noch beantwortet wurde mit Retourenschein den Rückversand auf meine Kosten übernommen da es mein Fehler war 3 Tage später war das bestelle in der passenden Größe wieder da und bin begeistert.
Abwicklung hat super funktioniert hier steht der Kunde an erster Stelle und nicht das Geld
Weiter so deswegen auch 5 Sterne 🌟 obwohl 100 noch zu wenig sind

Vielen Dank
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Jürgen
21.04.2022
110 er Abgasrohr
Sehr zu empfehlen,einwandfreie Ware,netter zuverlässiger Kundenservice
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5,00/5,00
Arnfred Raithel
20.03.2022
Kaminhalter Notfall
Ein Anruf genügt den Kaminhalter heute bestellten, morgen da, ist das nicht super 👍👍👍👍👍
Gruß
A. Raithel
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5,00/5,00
Ingolf Schürz
07.03.2022
Sehr empfehlenswerte Beratung und Service
Ich benötigte für meinen, mittlerweile 30 Jahren alten, Kargo-Kamin einige Ersatzteile.
Was man bei Kamin Store 24 liefern konnte, wurde sogar zu meinem Wunschtermin pünktlich ins Haus geliefert.
Die Rückwandplatte konnte die Firma leider nicht mehr passend besorgen, verwies mich jedoch an einen Mitbewerber, wo ich diese in ebenso guter Qualität dann noch her bekam.
Also absolut Spitzenberatung im Kundeninteresse.
Für mich die erste Wahl wenn`s um Fragen zum Kamin geht.
Ingolf Schürz, Thüringen
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5,00/5,00
Werner Ophoven
14.02.2022
Reduzierungsstück
Habe für meinen Terrassenkamin ein Reduzierstück bestellt.
2 Tage später kam die Ware. Hervorragende Qualität und einwandfreie Passform.
Bin sehr zufrieden und werde immer wieder bei Ihnen bestellen.
Vielen Dank
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5,00/5,00
Jens
04.02.2022
Was für ein sensationeller Service
Wir haben einen Kaminofen Olympos V3. Die Auskleidung hatte nach 12 Jahren ausgedient und benötigten eine neue. Die Mitarbeiter vom Kaminstore haben sich unglaublich bemüht die richtige Auskleidung zu finden. Das alles mit Erfolg. Heute habe ich die Auskleidung ausgetauscht. Super Passform und tolle Qualität. Einfach hier nochmal Danke.
Weiter so.

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5,00/5,00
Treutler
20.01.2022
Ofenrohre 0,6
Alles passt, schnelle Lieferung, bin zufrieden.
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5,00/5,00
Kremer A. und A.
22.01.2022
Alles super!
Wir haben im Dezember Kaminrohre bei der Firma Kamin-Store 24 bestellt. Die Lieferung kam absolut pünktlich bei uns an (wir haben die Ware relativ kurzfristig benötigt). Der Bausatz hat super gepasst und war mit ein bisschen handwerklichem Geschick gut aufzubauen. Die Betreuung und der Kontakt per E-Mail war super. Absolut nette Betreuung und Beratung (hier ist vor allem Frau Meißler zu erwähnen. Sie ist unglaublich freundlich und kompetent). Diese Firma muss man einfach weiterempfehlen. Alles topp :)
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5,00/5,00
MM_MSP
29.12.2021
Manchmal verhilft der Zufall zum Glück
2 Wochen vor Weihnachten bestellte ich (als Ofenbau-Laie) den Rossella Plus Forno Bordeaux 9 kW Evo Kaminofen von La Nordica in der Version Speckstein.
Obwohl im Internet auf der Homepage als "verfügbar" ausgewiesen, erhielt ich am Tag nach der Bestellung eine Mail, dass der Ofen erst Ende Januar/Anfang Februar wieder lieferbar sei und ich darum meine Bestellung stornieren könne.
Im Telefonat mit der sehr netten und hilfsbereiten Mitarbeiterin erfuhr ich dann aber, dass der Ofen in der Version Keramik Bordeaux noch lieferbar sei. Ich entschied mich um und 4 Tage später war der Ofen sorgfältig verpackt und deshalb absolut unversehrt bei mir da. Die mitbestellten Einbauteile (Rohrerweiterung, Bogen, Rohrstück usw.) trafen schon vorher ein.
Der Kaminofen ist ausgesprochen formschön und übertrifft meine Erwartungen. Jetzt vor Ort aufgestellt passt die Farbe Bordeaux sogar besser zu meiner Einrichtung als die ursprünglich gewählte Ausführung. Die Einbauteile in hochwertiger Ausführung waren alle absolut maßgerecht und passgenau.
Langer Vorrede kurzer Sinn: Der Kaminofen heizt bei mir seit Heiligabend. Die Raumheizleistung und die zu erzielenden Temperaturen im Backfach (bis zu 320 °C) sind optimal. Ich bin begeistert!
Danke!
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1,00/5,00
Kunde
20.11.2021
Herdringheber
Ich habe 2 Herdringheber gekauft. Beim kleinsten Versuch einen Herdring damit heraus zu heben, biegt sich das Material komplett durch .Das Material ist vollkommen ungeeignet.
Ich habe schon viel eingekauft über das Internet, aber wirklich noch nie so schlechte Ware bekommen, die nicht ansatzweiser dem angepriesenem Artikel entspricht.
Schade, dass ein deutscher Hersteller so etwas verkauft, hätte ich nur von chinesischer Ware erwartet.
Kamin-Store24.de reply:

Es tut uns leid dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Entgegen Ihrer Meinung sind wir nicht der Hersteller dieses Produktes. Leider liegt uns keine Reklamation bzw. Rückgabe vor. Gerne senden wir Ihnen ein Rücksendelable und erstatten Ihnen den Kaufpreis, kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice.

5,00/5,00
Michael H.
13.10.2021
Top Service
Ausmauerung für meinen Kaminofen bestellt. Zeitnah geliefert, passt nicht. Mein Fehler, hatte bei dem Modell etwas übersehen. Anruf, sehr nettes Gespräch. Ware zurück gesendet mit Skizze und den benötigten Maßen. Gefertigt, zeitnah geliefert, passt. Professioneller geht es nicht. Danke.
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