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Kamin-Store24.de – Customer Reviews & Ratings (2025)

Very Good
4,90
10.505 votes
of here, ebay.de, amazon.de
  • 5
    92.27%
  • 4
    2.21%
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    1.10%
  • 1
    4.42%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating : Very Good (4,90 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,77 / 5,00) from 181 Reviews view
  • Ebay: Very Good (4,98 / 5,00) from 5.746 Reviews in the last 12 months, 8 Reviews of all time view
  • Amazon: Very Good (4,80 / 5,00) from 4.578 Reviews view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Excellent customer service
  • Fast and reliable delivery
  • Helpful and knowledgeable advice

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 9
Neutral: 0
Negative: 1
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Reviews on AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Thomas Seebach
05.10.2021
Kundendienst der Maßstäbe setzt
Äußerst zufrieden, kompetent und freundlich bei Retouren , schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
R.W
23.09.2021
Reinhard Wenker
Hallo liebes Kamin- Store 24 Team !
Ich finde gut wie ihr auf die schlechten Bewertungen reagiert.
Manchmal muss man sich auch mal die Gegenseite anhören.
Also ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung,
mit der Qualität und von dem super günstigen Preis der Vermiculite Platten. Ich werde
immer wieder bei Euch bestellen.
(Klare Kaufempfehlung)
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Nate
16.09.2021
Einfach super ! :)
Vielen Dank für die nette u. kompetente Beratung und Abwicklung, selbst bei einer Teil-Retoure !
Die Qualität der doppelwandigen Edelstahl-Ofenrohre ist bestens! - Perfekt für unseren Saunaofen
Danke!
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
J.S.
12.08.2021
Emaillierte Ofenrohre von hoher Qualität
Die Qualität der im Webshop mit "Ofenrohr emailliert High Quality" bezeichneten Ofenrohre (gekauft wurde ein 90 Grad Bogen gerippt 120 mm in Schwarz) ist auffallend hochwertig, sehr viel besser als übliche 'Baumarktware'.
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
J. Holm
09.08.2021
Falsche Packstationanschrift
Ich hatte einen Fehler in der Packstationanschrift gemacht. Paket ging zurück. Wurde von Kamin24 direkt berichtigt und erneut versandt. Toller Service - vielen Dank.
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Heiner
05.08.2021
Passgenaue Zuschnitte
Habe für meinen 35Jahre alten Heizkamin Vermiculite-Zuschnitte nach
Skizzen bestellt. die Teile kamen in Top-Qualität und passgenau!
Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut!
Kann Kamin-Store24 nur weiterempfehlen!
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Markus
16.07.2021
guter Service
Problemlose Abwicklung einer Reklamation. Produkte verkaufen können viele Shops, hier ist zusätzlich der Umgang mit Kritik vorbildlich. Völlig unbürokratisch. Absolut zu empfehlen.
Gerne werde ich hier wieder bestellen.
Weiter so.
Kamin-Store24.de reply:

1,00/5,00
A. M.
21.06.2021
FAL-Rohr nicht montierbar
QUALITÄT: sehr schlecht, das FAL-Rohr (110) passt nicht zum mitgelieferten Bogen (auch 110) (sh. Bild). Die Montage des Rohres war unmöglich, sowohl im gelieferten Original-Zustand, als auch um ein paar cm gekürzt.
PREIS: Wer billig kauft, kauft zweimal. Ich musste das Rohr bei einem anderen Hersteller noch einmal kaufen (s. Bild).
KUNDENSERVICE: sehr unfreundlich am Telefon. Mitten im Gespräch legte die Dame einfach auf.

Empfehlung: Sparen Sie Ihr Geld und Ihre Nerven und kaufen Sie lieber bei einem namhaften Hersteller Qualitätsteile, auch wenn Sie ein wenig teurer sind.
Kamin-Store24.de reply:

Das von Ihnen gekaufte FAL-Rohr ist von höchster Qualität vom Markführer Bertrams. Somit könne wir die Aussage "Billig" leider nicht nachvollziehen. Sie hatten bei der Montage Schwierigkeiten und teilten uns dass erst mit, nachdem Sie das Rohr Abgeschnitten hatten. Leider können wir zerstörte Ware nicht zurücknehmen. Wir bitten um Verständnis. Fal-Rohre sind konisch, das bedeutet wenn sie abgeschnitten werden, wird der Durchmesser auf der Abgeschnittenen Seite größer bzw. kleiner (je nach Seite). Schneidet man zu viel ab so passen die Rohre nicht mehr ineinander.
Leider hatten Sie am Telefon keine Einsicht uns drohten uns lautstark. Nach einigen Deeskalationsversuchen unsererseits, und weiteren Drohungen Ihrerseits, blieb uns leider keine andere Wahl als das Gespräch zu beenden.
Gerne sind wir bereit das Gespräch in einer normalen, zivilisierten Art und Weise wieder aufzunehmen.
Schöne Grüße aus dem Frankenland

5,00/5,00
Markus
08.04.2021
Ofenrohre eingedellt
Neue Ofenrohre werden als Ersatz geschickt. Mir ist jetzt schnell geholfen worden. Danke!
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Richard
10.03.2021
Revisionsverschluss
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Umgehende Verkaufsabwicklung und Versand der Ware. Bin sehr zufriedenn. Empfehlung!!
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Schaich
24.02.2021
Große Gebogene Kaminscheibe
Hat alles super geklappt, von Anfrage über Bestellung und Lieferung. Gerne wieder.
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Franz W.
19.02.2021
Kundenservice 1A
Ich wurde telefonisch sehr fachmännisch zwecks Schornstein beraten. Die nette Dame hat mir dann ein Angebot zukommen lassen dass ich Dankbar annahm. Jetzt raucht er schon, herzlichen Dank
Weiterempfehlung 100%
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
nordman07
08.02.2021
Alles Top!
Sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Ware!
Kamin-Store24.de reply:

1,00/5,00
Simon V
16.02.2021
Liefertermine nicht eingehalten und vom Service eine Woche hingehalten
Es ist sehr traurig, dass ein deutsches Unternehmen sich solche Schnitzer leisten kann.
MONTAG: Erst wird mir erzählt, am Mittwoch wird die Ware das Lager verlassen. (...da Fehlbestand im Lager...) FREITAG: Ein Paket verschickt.. mit dem Fehlbestand
NÄCHSTE WOCHE DIENSTAG: Zweites Paket mit restlicher Ware, was nie kommuniziert wurde, dass noch etwas fehlt... was soll denn das bitte?
Kundenservice Antwort: Auslandversand können wir nichts für. Aber dafür Märchen erzählen
22.01.21 Bestellt, bist jetzt 4.01.21 immer noch ein Paket ausständig
0 Sterne gibts leider nicht, keine Kaufempfehlung

Update: 08.02. Nach 17 Tagen immer noch keine Zustellung des 2. "zugleich" abgeschickten Paketes
Kamin-Store24.de reply:

Es tut uns sehr leid dass Sendungen in Hochrisikogebiete (Italien) mit unter etwas haken. Leider ist hier überhaupt kein Verständnis Ihrer seist zu erkennen. Die Kommunikation ist auch sehr schwierig, gespickt mit Drohungen usw. Gerne wären wir Ihnen irgendeiner Weiße entgegen gekommen. Unser Kundenservice hat das möglichste getan um den Vorgang zu beschleunigen. Die Ware verließ fristgerecht unser Lager. Wir wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund.

5,00/5,00
wolf 11
28.01.2021
Toller Service
Rost für Kaminofen passt genau, gute Qualität,
schnelle Lieferung, Anfrage per E-Mail über die Abmaße des Rostes
wurde schnell beantwortet. Falls ich wider ein Ersatzteil benötige, gerne immer wider.

























Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
friese
26.01.2021
sehr nett und kompetent
sehr netter kontakt, außerst zuvorkommend , ist heutzutage wo jeder nur etwas verkaufen will nicht unbedingt normal, sehr kompetent und schnell im versand und dazu noch günstigster anbieter , gerne wieder
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Alex Kupfer
19.08.2020
Service ist Top
Ich hatte über Ebay Ofenrohre bestellt. Die "schlummerten" dann fast 3 Monate auf der Sauna-Baustelle. Schliesslich beim Aufbauen stellten wir fest, dass wir den falschen Durchmesser hatten. Mist! Es war Montag vormittag und wir mussten Donnerstag fertig sein. Rückabwicklung per Ebay nach 3 Monaten und Neuware innerhalb von 3 Tagen? Konnte ich mir nicht vorstellen. Mit wenig Hoffnung rief ich Kamin-Store24 direkt an. Die freundliche Mitarbeiterin Sandra. M. konnte mit ein paar Angaben meine Bestellung finden. Ich erklärte mein Dilemma, dass wir statt 140 nun 150 Rohre brauchten. Ihre Frage, ob sie die gleiche Bestellung nun als 150iger rausschicken soll? Würde Mittwoch das sein. Wie bitte? Das wäre die Lösung. Ja bitte!!! Ich konnte noch 2 Zusatzartikel hinzufügen und wurde fachlich erstklassig beraten, nachdem ich erklärte was ich brauchte. Sie würde eine Paypal Zahlungsaufforderung abschicken, die ich gleich beantworten solle. Dann würde sie dafür sorgen, dass es noch heute (Montag) rausgeht. So war es dann auch und Donnerstag konnten wir ansaunieren! Das war ein Top Service mit Hotline, der so nicht selbstverständlich ist. Gerne wieder.

Ach so, die unbenutzten Rohre durfte ich wieder zurückschicken.
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
johannesjoggen
06.06.2020
Ware wie beschrieben , alles sehr gut, sehr schneller Versand, Sehr freundliche und kompetente Beratung bei der Hotline.
Rauchrohr Halterung
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
M.K.
04.06.2020
Sehr gut top zufrieden
Die Schamottesteine unseres Ofens Kargo München mussten erneuert werden. Ein Typenschild war nicht vorhanden. Anhand meiner Beschreibung und Vermessung wurde mir ein mutmaßlich passender Satz zugesandt. Da Kargo wohl die Öfen oft mit anderen Maßen baute, passten die übersandten nicht. Nun übermittelte ich erneut Bilder und Maße und es wurden anhand der Bilder neue Platten geschnitten und übermittelt.

Anzumerken ist, dass ich kein großer Heimwerker bin und schon am überlegen war den Ofen auszutauschen. Dank der hervorragenden Beratung durch einen Mitarbeiter habe ich es geschafft den Austausch zu vollziehen. Hierbei mussten die Platten teilweise etwas nachgeschnitten werden. Der Grund warum die Platten nicht gleich passten lag aber nicht bei Kamin-Store 24, sondern bei Kago.

Ohne die hervorragende Beratung von Kamin-Store 24 hätte ich den Austausch nicht gewagt und nicht vollzogen. Stattdessen hätte ich einen neuen Kamin kaufen müssen.
Ebenfalls hervorzuheben ist die sehr nette und kompetente Beratung an der Hotline.

An dieser Stelle möchte ich mich für die Hilfe und Beratung bedanken.

Das Unternehmen Kamin-Store 24 muss ich absolut weiterempfehlen.
Kamin-Store24.de reply:

5,00/5,00
Michael Kutt
29.05.2020
Alles Super
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, immer wieder gerne
Kamin-Store24.de reply:

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