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MEDIAFIX GmbH
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MEDIAFIX GmbH – Customer Reviews & Ratings (2025)

Very Good
4,75
4.708 votes
of here, ausgezeichnet.org, google.de, trustpilot.com
  • 5
    84.92%
  • 4
    13.78%
  • 3
    0.62%
  • 2
    0.24%
  • 1
    0.45%
The percentage distribution is based on AUSGEZEICHNET.org reviews.
Quality:
4,73
Price-quality ratio:
4,55
On schedule:
4,74
Service:
4,86
The overall rating: Very Good (4,75 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,76 / 5,00) from 2.918 Reviews view
  • Ausgezeichnet: Very Good (4,77 / 5,00) from 683 Reviews view
  • Google: Very Good (4,80 / 5,00) from 158 Reviews view
  • Trustpilot: Very Good (4,70 / 5,00) from 949 Reviews view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Professional and friendly customer service
  • High-quality digitization and restoration of old media
  • Reliable and timely processing and delivery

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 105
Neutral: 18
Negative: 5
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Very Good
4,76 / 5,00
2.918 votes
MEDIAFIX GmbH

Vitalisstraße 158
50827 Köln

Reviews on AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
R.Sonntag
06.07.2025
Wir waren rundum zufrieden
das hat alles geklappt. Von der Auftragserteilung bis zur Lieferung.
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Sven
01.07.2025
Alle Erinnerungen erhalten
Alles Tipitopi, alle Video Erinnerungen konnten erfolgreich auf Neue Datenträger übertragen werden. Bin zufrieden damit. Der Preis geht für mich in Ordnung. Das Bildfornat kann entsprechend eingestellt werden. Sehr empfehlenswert! Hat alles super funktioniert auch mit dem Service und der Lieferzeit/Termin Absprache. Großes Lob & Danke
MEDIAFIX GmbH reply:

3,75/5,00
Gukola
29.06.2025
Für Rückfragen schnell erreichbar :-))
Ausführliche, sehr gute Beratung, incl. schnelle, auch telefonische Rückantwort.
Für die in meinem Fall umfangreiche Einzeldigitalisierung der Fotos braucht es mindestens gute 6 Wochen Zeit. Darauf wird man auch hingewiesen.
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Detlef Bach
28.06.2025
Schätze gefunden
Bei einer Aufräumaktion fand ich drei Mini-Videokassetten. Deren Herkunft war mir völlig unbekannt, da meine Videeokameras mit einem anderen System arbeiteten. Die Kassetten waren auch nicht beschriftet, ich wußte deshalb nicht, ob und wenn ja, etwas aufgenommen worden war. Neugierig geworden stieß ich bei meiner Recherche auf die Fa. Mediafix. Ich erteilte den Auftrag, die Kassetten zu sichten und zu sichern. Die anschließende Kommunikation verlief äußerst zufriedenstellend und zuvorkommend, wie man es sich besser nicht wünschen könnte. Bereits kurze Zeit später erhielt ich einen download-link und konnte so endlich erfahren, was auf den Kassetten war.
Da ich mich derzeit in Skandinavien auf einer Rundreise mit dem WoMo befinde, kann ich zur Rücksendung von Mediafix erst nächste Woche etwas sagen. Das dürfte nach dem bisherigen Verlauf aber auch äußerst positiv ausfallen. Nun habe ich eine Aufzeichnung der Konfirmation meiner Tochter, wobei ich bis heute nicht weiß, wer die Aufnahme gemacht hat. Vielen Dank an Mediafix.
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
M.P.
23.06.2025
MEDIAFIX GmbH restauriert und digitalisiert Negative in Topqualität!
Das Personal der Firma MEDIAFIX GmbH ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend.

Die von mir eingereichten Negative, die schon einige Jahrzehnte "auf dem Buckel hatten", wurden von der Firma MEDIAFIX ganz hervorragend restauriert und digitalisiert! Somit konnte ich meine alten "Schätzchen" in hervorragender Bildqualität retten. Ich bin mit der Bildqualität und dem Gesamtergebnis mehr als zufrieden und kann dieses Unternehmen zu 100 % empfehlen! Vielen herzlichen Dank nochmals für alles :-)

MP
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Easy
15.06.2025
Meine Erinnerungen gerettet
Habe schon des Öfteren Dias und Videos bei Mediafix digitalisieren lassen und bin immer wieder sehr zufrieden. Bei Fragen am Telefon findet sich immer eine sehr nette Person die einem mit professionellem know how helfen kann. Versand ist zügig , man wird auch auf die Bearbeitungszeiten hingewiesen.
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
MaxFrankfurt
14.06.2025
Sehr zufrieden
Gut und schnell.
MEDIAFIX GmbH reply:

4,67/5,00
olengahombre
01.06.2025
guter Service. Bin sehr zufrieden.
Ich finde es super, dass Ihr diesen Service anbietet. Ich habe kein Gerät, auf dem ich die Videos abspielen könnte. Jetzt hab ich alles auf Stick. DANKESCHÖN😊
MEDIAFIX GmbH reply:

4,75/5,00
Th. Breitinger
23.05.2025
Sehr zufrieden!
Fachkundige Beratung vorab,
Gute und freundliche Bedienung vor Ort,
Ausgezeichnete Ergebnisse!
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
MS2801
17.05.2025
Top
Wie immer 1. Qualität und Service!
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Fietze
15.05.2025
Netter persönlicher Service, Einfache Abwicklung, Tolle Qualität, Termin genau eingehalten
Es bestand sofort sogar ein persönlicher Kontakt, bei dem mir das ganze Procedere einfach erklärt wurde.
Die Versendung der Negative über Foto Erhardt war sehr einfach, sehr nettes Personal. Für mich kamen auch vergessenen "Schätze", Erinnerungen wieder zum Vorschein. Ich bin absolut begeistert und schicke noch weitere Negative. Die Qualität ist viel besser, als bei den Papierbildern, die oft "bräunlich" vergilbt sind. Auch diesmal erwarte ich einige Überraschungen, Manches kann ich auf denNegativen nicht erkennen.
Ich kann Mediafix nur empfehlen!
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Joachim Thurow
15.05.2025
Für den Preis sehr guter Service
Alle meine Dias würden zügig bearbeitet, dazu gab es einen sehr netten telefonischen Kontakt. Die Qualität habe bzw. hätte ich mit dem Dia-Scanner niemals so hinbekommen.
Ein wenig Nachbearbeitung mit Photoshop habe ich vorgenommen (Lichter und Sättigung heruntergeregelt). Das soll keine Kritik sein, für den günstigen Preis kann man keine Einzelbearbeitung der Dateien verlangen.
Insgesamt ganz klare Empfehlung!
MEDIAFIX GmbH reply:

4,75/5,00
Rose
14.05.2025
Alles top
Einfach eine wunderbare Sache. Die Qualität ist richtig super. Wir sind glücklich, unserer wertvollen Erinnerungen digitalisiert und gesichert zu haben.
MEDIAFIX GmbH reply:

4,75/5,00
Antje_S
14.05.2025
Erinnerungen auf moderne Datenträger gerettet
Der Internetauftritt ist leicht zu verstehen, auszuwählen und das Material per Post hinzuschicken. Mehrere Möglichkeiten erleichtern es, das individuell günstigste für sich zu finden und herauszusuchen. Es klappt alles super, nach der versprochenen Zeit kommt der Film gut auf DVD und Stick an. Darauf kann man vertrauen, auch darauf, das Ausgangsmaterial gut wiederzubekommen. Der Preis ist es mir wert, nun ein schönes Geschenk in den Händen zu halten. Speziell für Ältere ist es toll, wenn der neue Fernseher per Stick den alten Film wiedergeben kann.
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Anna Sophie Hoffmann
13.05.2025
Super Service und Qualität
Ich würde immer wieder zu mediafix geben. Super unkomplizierte und liebe Mitarbeiter, die auf jeden Wunsch eingegangen sind. Wir hatten Probleme die Preisentstehung nachzuvollziehen und wir konnten einen sehr guten Kompromiss finden. Wer also nicht nur seine Erinnerung im guter Qualität festhalten möchte, sondern auch eine Firma mit tollen Menschen unterstützen möchte, kann ich mediafix wärmstens weiterempfehlen.
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Britta
10.05.2025
Hat super geklappt & meine Filme habe ich nun auf einem USB-Stick :-)
Ich hatte uralte VHS-Kassetten, die ich zur Digitalisierung bei einem Vertragshändler vor Ort abgegeben habe. Der Service war bestens: Ich bekam eine Mail, als das Material bei Mediafix eingetroffen war & nach der vorher veranschlagten Zeit noch eine, dass ich die Kassetten & den neuen USB-Stick wieder beim Händler abholen konnte. Nun kann ich mir endlich die Filme auch wieder anschauen - einen Video-Recorder habe ich nämlich schon ewig nicht mehr ...

Ich habe gleich die nächsten Digitalisierungen in Auftrag gegeben: Filmspulen. Bin gespannt auf das Ergebnis :-)
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
rolandino
10.05.2025
zuverlässig, gute Beratung, schnelle Auftragserledigung
vom ersten Telefonat bis zur Auslieferung fühlte ich mich sehr gut beraten und sehr gut bedient !
MEDIAFIX GmbH reply:

4,75/5,00
Sibylle
10.05.2025
Ich wurde kompetent und persönlich beraten. Es gibt da noch richtige Menschen! Für mich als Seniorin perfekt.
Ich wurde am Telefon persönlich und kompetent beraten. Für mich als digitales Fossil perfekt.
MEDIAFIX GmbH reply:

5,00/5,00
Dieter
23.04.2025
Absolut Empfehlenswert
Reibungsloser Ablauf, sehr guter Kundenservice
MEDIAFIX GmbH reply:

2,75/5,00
Kunde vom See
22.04.2025
Schlechter Service der Hotline
Anfragen nach langer Wartezeit und der Fertigstellung des Auftrages werden nicht ernst genommen und z.T. patzig beantwortet. Keine Hilfe, Versprechen zur Rückinfo werden nicht eingehalten. Die Servicemitarbeiter in der Hotline geben sich sehr wichtig und kompetent - das wars aber auch schon. Reaktion gleich Null!

Die Qualität der Medien, das eigentliche Thema, ist sehr gut.

Aufgrund der sehr langen Wartezeit auf die Medien und der Ignoranz bei telefonischen Anfragen würde ich das nächste Mal einen anderen Anbieter wählen.
MEDIAFIX GmbH reply:

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(MEDIAFIX GmbH - Average: 4,76 / 5,00, 2.918 votes)
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