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The overall rating: Very Good (4.76 / 5.00) is composed

  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4.76 / 5.00 from 2094 Reviews) view
  • Ebay : Very Good (5.00 / 5.00 from 1521 Reviews) view

Good Experiences (AI)

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Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
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Very Good

4.76 / 5.00
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ÖkoBrix

Auf der Beune 72
64839 Münster

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Reviews on AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Frank Brunnet GmbH
19.03.2025
schnell - einfach - gut
Anrufen, bestellen, geliefert bekommen und das ganz ohne Probleme. Herzlichen Dank für die unkomplizierte Abwicklung !
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
A.C.
18.03.2025
Freundlich, fachkompetent, hilfsbereit, 1A Ware
Es hat alles wunderbar geklappt. Ich bin begeistert von der Fachkompetenz bei der Lieferung und dem Know-How die Ware zu platzieren!
Vielen lieben Dank!
Immer wieder gerne
Liebe Grüße
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
A.W. Hauer
18.03.2025
Gute Ware, hervorragender Service
Die Ware entspricht den Erwartungen, Lieferung einwandfrei, im Zweifelsfall werden auch ein paar Rädchen mehr in Bewegung gesetzt. In jedem Fall eine bevorzugte Anlaufstelle.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Mone
18.03.2025
Alles bestens
Ist alles gut gelaufen immer wieder gerne
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Richard
17.03.2025
unkomplizierte Bestellung, fairer Preis, alles Bestens
Kann nichts negatives berichten. Bestellung, Lieferung, Bezahlung alles innerhalb einer guten Arbeitswoche. Die "Pressholzscheite" brennen wie der Teufel und unser Kachelofen, wird mit weniger Materialeinsatz um einiges heißer. Würde auch noch einen 6 Stern vergeben, wenn dies möglich wäre.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Luigi
17.03.2025
Problemlose Abholung mit PKW Anhänger
Freundliches Personal, top Qualität.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Henry N.
14.03.2025
Perfekte Anlieferung zum telefonisch vereinbarten Termin durch höfliches , hilfsbereites Personal
Die Paletten mit den Pollmeier Buchenholz Briketts Premium Plus wurden mir mit dem Stapler in die Garage gefahren und dort vor der Tür unseres Brennstoff - Lagerraums abgesetzt.
Die Anlieferung erfolgte exakt in dem zuvor telefonisch vereinbarten Zeitraum.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Junak
09.03.2025
Kaminholz
Buche bestellt und Buche bekommen, zugesagter Liefertermin eingehalten,
vielen Dank, gerne wieder.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
T_G
03.03.2025
Wie immer Gut
Schnelle und pünktliche Lieferung. Ware macht einen guten Eindruck. Die gratis Eichenbriketts im Sack waren allerdings nicht dabei. Schade das wäre eine gute Möglichkeit gewesen mal was neues zu probieren.
ÖkoBrix reply:

1.00/5.00
Kaminholz-Verbrenner
01.03.2025
Schlechte Ware, schlechtes Beschwerdemanagement, unverschämte Mitarbeiter. NIE WIEDER!
Bestellt waren 3 srm Brennholz Eiche, 30-cm-Scheite zu einem handelsüblichen Preis. Das gelieferte Holz bestand nur zu einem kleineren Anteil aus Eiche, ca. 30%. Der Rest war minderwertiges Holz wie Zeder und Kiefer. Zudem waren die Scheite unterschiedlich lang (die Längen variierten zwischen 20 und 35 cm), sie waren durchweg dreckig, teils mit dicker Rinde, oft mit Holzwurm durchsetzt und brannten schlecht ab. Es wurde alles mit Fotos dokumentiert und die Lieferung zeitnah reklamiert. Zunächst wurde telefonisch die Wahrheit unserer Aussagen zum Eichenholzanteil auf unverschämte Art bezweifelt und undurchsichtige Angaben zum Herkunftsland gemacht. (Angeblich ausschließlich Kroatien, obwohl einige Scheite ukrainische Plastikschilder trugen.) Dann lenkte man ein und versprach zunächst eine anteilige Ersatzlieferung mit Buchenholz im Bigpack. Diese traf am vereinbarten Termin, für den wir uns extra freigenommen hatten, nicht ein. Erneute Reklamation, diesmal schon nachdrücklicher. Letztlich wurde eine Gutschrift über 100 € angeboten und von uns akzeptiert, da sämtliche Geschäftskontakte sehr unangenehm waren und wir das Ganze einfach nur hinter uns bringen wollten; als die Gutschriftüberweisung dann nicht einging und von uns angemahnt wurde, geschah wieder 4 Wochen lang gar nichts. Erst nach 4 Wochen wurde dann überwiesen, aber auch erst nachdem die vorliegende Bewertung über ausgezeichnet.org den Holzhändler erreicht hatte. - Fazit: Schlechte Ware, wochenlanger Ärger mit renitenten Mitarbeitern und dem Chef und eine Heizleistung, die eigentlich dreimal so effektiv hätte sein müssen, wenn es, wie im Lieferschein vermerkt, ausschließlich trockenes Eichenholz gewesen wäre. Buchstäblich verbranntes Geld. Vorsicht bei diesem Anbieter!
ÖkoBrix reply:

Der Kunde hat Eichenholz bestellt und geliefert bekommen. Der Kunde hat in beleidigender Weise die Mitarbeiter beschimpft, das mit dem Holz vielmehr als sonst eingelegt werden müsse. Nachdem überhaupt kein vernünftiges Gespräch mehr möglich war, habe ich mich auf einen Nachlass auf Kulanz von 100.- eingelassen. Der ist auch bezahlt worden. Mit Halbwissen über die Herkunft sollte man auch nicht schwadronieren, auch in Südeuropa ist die Schrift kyrillisch. Es gibt Kunden die man getrost seinen Marktteilnehmern überlassen kann. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia Fazit wenn schon auf Kulanz gehandelt wurde, sollte auch die Bewertung entsprechend ausfallen.

2.00/5.00
G. Krauth
26.02.2025
minderer Brennwert, hoher Preis
Ich bestelle seit 2007 unterschiedliche Presslinge bei von unterschiedlichen Anbietern. Ich habe die Presslinge bei Ökobrix (Eiche im Karton, Rundpresslinge) zum ersten Mal bei Ökobrix bestellt. Ich musste leider die Erfahrung machen, dass die Presslinge eine sehr geringe Stabilität aufweisen und sehr früh im Brennprozess kleinteilig zerfallen. Damit ist die Oberfläche früh und stark vergrößert, der Brennvorgang schnell abgeschlossen. Ich habe das Unternehmen kontaktiert, auf die Möglichkeit einer schadhaften Charge hingewiesen aber schlussendlich keine Antwort und auch kein finanzielles Entgegenkommen erfahren. Für mich ist die Qualität stark gemindert, das Holz Rundholz Eiche im Karton lediglich zum Anfeuern geeignet und hat damit ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Ich werde über Ökobrix kein Holz mehr beziehen.
ÖkoBrix reply:

Hier wurde mit einem 15Kw Ofen schlichtweg der falsche Brennstoff verwendet, diese Briketts sind für Kaminöfen bis 5Kw konzipiert. Ein Nachlass für die nächste Lieferung mit einem geeigneten Brennstoff wurde angeboten. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5.00/5.00
Münster
24.02.2025
Sehr nettes Personal
Gute Beratung zur Unterschiedlichkeit / dem Einsatz der Briketts.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
K.Kamm
24.02.2025
alles super!
Nette telefonische Kommunikation, Lieferung pünktlich, Holz macht einen guten Eindruck.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Kalle
24.02.2025
sehr gute Qualität und sehr gute Preise
wie oben schon geschrieben Qualität und sehr gute Preise .schnelle Lieferung
und ich habe Sie weiter empfohlen
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Stefan
24.02.2025
Gute Brennholzqualität mir profesioneller Anlieferung
Tolle Qualität, problemlose Lieferung. Musste allerdings leider 3,5 Wochen auf das Holz warten.
Werde beim nächsten Mal frühzeitig bestellen.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
Astrid - weiterhin treue Kundin!
24.02.2025
Topp
Sehr nette Mitarbeiter. Gute Beratung.
Also schnell und reibungslos.
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
RWA
24.02.2025
Sehr gutes Brennholz, sehr schnell geliefert
Sehr guter und zuverlässiger Lieferant
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
E.J.
23.02.2025
Alles prima!
Sehr zufrieden und das schon seit über 10 Jahren!
ÖkoBrix reply:

3.00/5.00
Udo Schönes
08.03.2025
Lieferung 1a
Sehr gute Abwicklung und Kommunikation. Liefertermin wurde angekündigt und exakt eingehalten👍
Die Brenndauer der Presslinge scheint mir etwas zu kurz. Ich bin aber mit den Einstellungen an meinem Kachelofeneinsatz noch am ausprobieren.
Jetzt: Leider kurze Brenndauer😪
ÖkoBrix reply:

5.00/5.00
G.A.
19.02.2025
Perfekt!
Qualität hochwertig, Lieferung sehr schnell!
ÖkoBrix reply:

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