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Profischnapp.de - Customer Reviews & Ratings (2026)

profischnapp.de
4,82
Very Good
94 votes
5
94%
4
1%
3
2%
2
0%
1
3%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
Quality:
4,00
Price-quality ratio:
4,25
Packaging & shipping:
4,00
Service:
4,00
The overall rating of Very Good 4,82 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,82 / 5,00 from 94 Reviews
    view →
1,25/5,00
Andreas Pöhling
01.10.2026
Sehr schwierige und kundenunfreundliche Rückgabeabwicklung
Das gekaufte Sofa wich erheblich in der Farbe des Stoffes und des Gestells von den Fotos ab, mit denen es beworben wurde. Nach meinem Widerruf verlangte der Verkäufer ausdrücklich, dass die Rücklieferung des Sofas vorab mit ihm abgestimmt wird. Mehrere meiner E-Mail mit der Bitte um Abstimmung eines Übergabe- bzw. Liefertermins der selbst bezahlten und selbst organisierten Retoure blieben jedoch unbeantwortet. Anschließend versuchter auch der von mir beauftragte Transportdienstleister mehrfach, einen konkreten Anliefertermin mit dem Verkäufer abzustimmen. Auch diese Kontakt- und Terminabstimmungsversuche führten zunächst nicht zu einer verläßlichen Annahmevereinbarung. Ein geplanter Zustellversuche scheiterte. Dadurch wurde die Rückgabe für mich erheblich erschwert und mit zusätzlichem Zeit- und Organisationsaufwand verbunden. Eine solche Rückabwicklung empfinde ich als ausgesprochen kundenunfreundlich und nicht akzeptabel. Sollte der Verkäufer eine letze Frist zur Annahme verstreichen lassen, sehe ich nicht gezwungen das Sofa einlagern zu lassen und die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben.
Profischnapp.de reply:

5,00/5,00
ET8
12.11.2025
Dankeschön
Von Beratung über Verkauf Lieferung und Montage ,alles Fachmännisch und zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Macht weiter so und weiterhin viel Erfolg 👏👏👏

Profischnapp.de reply:

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie von der Beratung über den Verkauf bis hin zur Lieferung und Montage rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Profischnapp begrüßen zu dürfen!

5,00/5,00
Rob
02.04.2025
Uitstekende en overzichtelijke site.
Vanuit Nederland mailcontact gehad over een bestelling. Zeer snel met duidelijke uitleg geholpen.
Profischnapp.de reply:

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Schön, dass wir Ihnen aus den Niederlanden schnell und verständlich weiterhelfen konnten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.

5,00/5,00
J. Stürmer
04.02.2025
Verified
Alles perfekt
Profischnapp liefert super Qualität zu einem unschlagbaren Preis. Wir bekamen heute ein Himolla Relaxsofa, alles wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung und sehr freundliche Kommunikation mit dem Chef der Firma. Wenn wir noch einmal etwas benötigen, sehr gerne wieder. Vielen Dank 😊
Profischnapp.de reply:

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Preis, der schnellen Lieferung und unserer Kommunikation so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Himolla Relaxsofa und begrüßen Sie jederzeit gerne wieder bei Profischnapp.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute!

5,00/5,00
Anja Wagner
18.11.2024
Tolles Team
Herr Reinhardt vermittelt einer Art Symbiose zwischen Händler, Kunde, Möbel und Spedition, alles passiert im Einklang und dem Ziel der absoluten Zufriedenheit aller Beteiligter!! Es war mir eine große Freude das gesamte Profieschnapp Team kennen lernen zu dürfen, alles war perfekt! Vielen lieben Dank dafür! Herzliche Grüße und bis bald, Anja
Profischnapp.de reply:

5,00/5,00
Jürgen
15.11.2024
Tolle Angebote - ausgezeichneter Service!
Immer wieder gerne - mein Lieblingsmöbelhändler!
Profischnapp.de reply:

1,00/5,00
Michael
22.09.2024
Probleme bei Reklamation
Ich kann Profischnapp leider nicht empfehlen. Nach dem Kauf einer Couch, bei der die Rückenlehnen Mängel aufwiesen, brauchte es mehrere Anrufe und E-Mails, bis überhaupt auf unsere Reklamation reagiert wurde. Erst die Drohung einer schlechten Google-Bewertung brachte Bewegung in die Sache. Der Hersteller stellte fest, dass Teile ausgetauscht werden müssen, aber dies über den Verkäufer laufen muss. Diese Info haben wir direkt an Profischnapp weitergegeben. Nach 10 Tagen ohne Rückmeldung rief ich den Geschäftsführer, Herrn Reinhardt, an. Statt Hilfe erhielt ich die unverschämte Ansage: „Wir machen das schriftlich. Rufen Sie mich nie wieder in dieser Angelegenheit an!“ Trotz des Versprechens einer Reaktion innerhalb von zwei Tagen haben wir bis heute keine Rückmeldung. Für mich sieht Kundenservice anders aus!
Profischnapp.de reply:

Es gibt Kunden, die auch ich nicht zufrieden stellen kann.

5,00/5,00
Martina Kimmina
24.07.2024
Mehr geht nicht!
Wir standen schon kurz vor dem Kauf in einem der bekannten, großen Möbelhäuser als wir auf YouTube auf Profischnapp und Herrn Reinhardt stießen. Und er präsentierte genau das Himolla Sofa mit Relaxfunktion, das wir kaufen wollten und das für weniger als den halbenPreis. 🤗
Der Kontakt per Chat und Telefon war supernett und die Bestellung war ganz easy.
Seit 1 Woche steht das Sofa nun, genau, wie Herr Reinhardt es in dem Video auf YouTube beschrieben hatte, in unserem Wohnzimmer und wir sind begeistert von diesem herausragenden Kundenservice, den Herr Reinhardt bietet. Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt, daher können wir Profischnapp zu 1000% weiterempfehlen. Haben gerade noch schöne Kissen für unser schönes Sofa bei Profischnapp bestellt. ☺️


Profischnapp.de reply:

5,00/5,00
R.Paßgang aus Essen Kettwig
19.03.2024
1a Ware Genialer Preis Superservice!
Habe gestern meinen bei Profischnapp erworbenen Himollaledersessel geliefert bekommen.Meine anfängliche Skepsis wegen der großen Lieferdistanz erwies sich als völlig unbegründet.Alles war super verpackt und wurde exakt zum genannten Termin geliefert.Ich bin begeistert.Dann noch ein im Vergleich zu anderen Geschäften unschlagbarer Preis.Eine kompetente Telefonberatung,wie ich sie noch nie erlebt habe!Alles genauso wie es mir zuvor bis ins kleinste Detail beschrieben wurde.Noch einmal vielen Dank dafür!Würde und werde hier in Zukunft öfter zuschnappen...
Profischnapp.de reply:

5,00/5,00
Peter K. aus Berlin
14.03.2024
6 Echtleder Stühle Eßzimmer
4 x Lederstühle Eßzimmer aus Ausstellung von Himolla - besser als auf den Fotos
2 x Lederstühle Eßzimmer braun - super Stühle
diverse Kissen
Nicht unser erster und bestimmt auch nicht unser letzter Kauf bei Profischnapp.
Super netter Kontakt, top Lieferung, gerne wieder...
Profischnapp.de reply:

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