AUSGEZEICHNET.ORG - Bewertungssiegel für Online-Shops und kleine und mittelständische Unternehmen

Ausgezeichnet.org Kundenbewertungen

(Ausgezeichnet.org-Durchschnitt:   3.34 / 5.00, 70 Bewertungen)

  • NIE WIEDER

    Lieferung nicht komplett. Telefonisch kein RR. Ausrede Spedition ist schuld. Wenn man andere Rezessionen liest, wäre es angebracht die Spedition zu wechseln oder es stimmt einfach nicht. Die Qualität ist unterdurchschnittlich. Wir haben alles mit Fotos dokumentiert. Guter Rat, dieses Produkt KEINESFALLS wählen   Details

    von Nate am 06.04.2016   (1/5)


  • keine Reaktion auf Reklamation

    Das Paket war rundum gut verklebt und geschlossen. Es fehlte
    der gesamte Zubehör einschl. bebilderter Montageanleitung.
    (Muttern Schrauben Abdeckkappen Verbindungsecken der
    erwähnte Kleinteilebeutel.
    Direkt per Fax reklamiert und um Nachlieferung gebeten.
    Nichts von Wickey gehört. Nachgefragt und ganz erstaunt,
    daß per Fax reklamiert wurde. Aussage: wir sind ein Internetshop. Wofür gibt man eine Fax.-Nr. an ??????
    Bis heute keine Nachlieferung erhalten.
    Einmal Wickey reicht, ein 2.mal wird es nicht geben.
    Habe mir am Ostersamstag Teile im Baumarkt besorgt.
    Hoffe dass alles sicher und gut montiert ist und es zu keinen
    Problemen in Zukunft kommt   Details

    von Neuwied/Rhein am 28.03.2016   (1/5)


  • Ware ok Lieferung schlecht

    Wir haben den Spielturm Smart Empire gekauft und sind mit der Qualität der Ware sehr zufrieden. Leider ist die Lieferung alles andere als gut verlaufen. An dem Tag der Lieferung musste ich mir Urlaub nehmen, da die Angaben der Spedition sehr ungenau waren. Am Tag der Anlieferung dann nach 3 maligen anrufen bei der Spedition die Info das die Lieferung nicht kommen würde. Urlaub umsonst genommen. Dann habe ich einen Transporter gemietet und den Spielturm selbst abgeholt. Kosten für den Transporter 70€. Hierauf gab es von Wickey keine Reaktion. Am gleichen Tag den Spielturm aufgebaut und festgestellt dass noch Bretter fehlen, diese wurden anstandslos zugeschickt.
    Schade das es nicht so gut mit der Lieferung geklappt hat.   Details

    von S.Frissen am 27.03.2016   (2/5)


  • Durchschnittliche Produkte - Schlechter Service

    Nach längerem 12 Werktagen waren (versprochen waren 6 AT), kam dann die Ware, aber nicht vollständig. Da wir darauf gewartet hatten, habe ich versucht mit Wickey telefonisch in Kontakt zu treten, was mir nicht möglich war. Nach kurzer Zeit wird man automatisch aus der Warteschleife geworfen. Auf meine Email wurde dann nach 3 Tagen, just an dem Tag an die die Lieferung angekündigt wurde, reagiert. Die Spedition kam dann zum vereinbarten Zeitpunkt hatte aber einen zum Zeitpunkt der Bestellung lt. Webpage vorrätigen Schaukelsitz nicht dabei. Auf meine Email wurde relativ schnell mit der Aussage, dass Sie immer nur die komplette Sendung versenden und dass man mal bei der Spedition nachfragt, reagiert. Ich konnte dann in einer weiteren Email glaubhaft per Lieferschein versichern, dass dem nicht so ist. Nach mehreren Tagen bekam ich dann die Aussage, dass das Teil im Moment nicht lieferbar ist und der Lieferant keinen neuen Termin nennen kann. Ich habe diesen Teil der Bestellung storniert und mein schon abgebuchtes Geld zurück verlangt. Die Stornierung wurde bestätigt (mit dem Hinweis, dass die Gutschrift bis zu 14! Tage dauern kann), dann aber eine Paketankündigung von GLS geschickt (Kommt der Schaukelsitz jetzt doch?!?!). Diese wurde dann aber nach Stunden auch storniert. Nun sind über zwei Wochen vergangen und ich habe immer noch nicht mein zu Unrecht abgebuchtes Geld. Also wieder eine Email mit einer freundlichen Erinnerung und der Option bis Ende der Woche den PayPal Käuferschutz zu aktivieren. Darauf habe ich prompt eine Email von der Buchhaltung bekommen, dass noch diese Woche das Geld zurück gebucht wird. .... man darf gespannt sein.
    Ach ja zum Produkt: Der Schaukelturm macht einen soliden Eindruck, die Schrauben könnten, wie schon in anderen Kommentaren angemerkt von besserer Qualität sein. Teilweise gab es am Holz schwarze Stockflecken, aber ich denke das beeinträchtigt die Qualität/Lebensdauer der Schaukel nicht.   Details

    von Alex am 13.08.2015   (2/5)


  • Super Spielturm

    Wir sind sehr zufrieden mit dem Spielturm. Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert, der Aufbau hat zwar aufgrund der Größe zwei Tage gedauert aber auch das hat sehr viel Spaß gemacht. Leider haben bei dem Spielturm zwei Teile gefehlt, diese wurden aber nach Kontaktaufnahme per Mail umgehend geliefert. Das einzige was nicht funktioniert ist die Kontaktaufnahme per Telefon, hier hängt man unendlich lang in der Warteschleife. Aber ansonsten alles super, gute Anleitung und auch die Verarbeitung ist für den Preis wirklich gut .   Details

    von Albert Kohl am 10.08.2015   (5/5)

 

Internetbewertungen

(Wöchentliche redaktionelle Aktualisierung)

154.794 Bewertungen auf ebay.de

ebay.de Benutzer   (4.77/5.00, Basis: detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate)

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474 Bewertungen auf amazon.de

amazon.de Benutzer   (4.50/5.00)

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Wickey GmbH & CoKG

 
sehr gut
4.72 / 5.00

5.062 Bewertungen
von mehreren Portalen


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