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WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de - Customer Reviews & Ratings (2026)

4,40
Very Good
27.675 votes
of here, ebay.de, facebook.com, google.com
5
91%
4
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3
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2
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1
2%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,40 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,81 / 5,00 from 4.239 Reviews
    view →
  • E
    Ebay — Very Good 4,32 / 5,00 from 22.889 Reviews ( Base on: 22.889 detailed seller ratings last 12 Months ) in the last 12 months, 25.185 Reviews of all time
  • F
    Facebook — Very Good 4,50 / 5,00 from 157 Reviews
AI Insights

What customers say about WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de

WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de has received 4239 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,81 out of 5,00. In the last 12 months, 84 reviews were added: 61 of them positive (72.6 %), 13 neutral (15.5 %) and 10 negative (11.9 %). Customers particularly praise WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de for Fast delivery, Good customer service and communication and Competent advice and support.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 84 reviews from the last 12 months.

Fast delivery Good customer service and communication Competent advice and support

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 84 reviews from the last 12 months.

Positive
61 (72.6%)
Neutral
13 (15.5%)
Negative
10 (11.9%)
  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 01.10.2026
1,00/5,00
Joe
28.02.2026
Ich habe für fast 700€ Neoprenanzüge zum anprobieren bestellt. Einer passt gut. Für die andere Ware und bekommt man kein Geld zurück.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

1,00/5,00
Filippo Pratico'
05.02.2026
Verified
In December 2025, I paid 335.20€ for 4 items (000101227 (boom 180-230 + 3 Unifiber Mastfus Baseplate). You have the copy of the bank transfer, transmitted to you on January 14, 2026 (INTER20251229BOSBE617477654. My IBAN: IT44U0306916326002600000448).
On February 2, 2026, I received 1 item (boom, price=132.85€).
After more than one month, I am still waiting for the reimbursement. Please provide me with the reimbursement of 202.35 € (335.20-132.85=202.35). The details of my bank account are provided in the bank transfer I did and above. I look forward to hearing from you.
Kind regards
[email protected]
+393289574281
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1,00/5,00
Lisa
02.02.2026
ACHTUNG: die Firma ist insolvent. Eine Rückerstattung erhält man nicht mehr.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

5,00/5,00
Klaus
31.01.2026
Verified
Schnelle und gute Lieferung
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

5,00/5,00
Andreas K
27.01.2026
Verified
Alles korrekt, schnell, zuverlässig.
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1,00/5,00
Pechvogel
27.01.2026
Verified
Ich habe einen Kauf bezahlt und danach widersprochen. Allerdings habe ich mein Geld nicht innerhalb der 14 Tage zurückbekommen und jetzt ist das Unternehmen in vorläufiger Insolvenz1!
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

4,00/5,00
Stefan
25.01.2026
Verified
Board wurde als komplett beschrieben .. komplett mit bindings wie auf dem Foto . Leider nur Finne und handle dabei .
Schade .. etwas missleading
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

1,00/5,00
Oliver Lindner
19.01.2026
Der Shop hat zum 02.01.2026 ein vorläufiges Insolvenzverfahren eröffnet. Meine Bestellung vom 30.12.2025 wurde laut Mail am 31.12.2025 bearbeitet. Bezahlt wurde per Vorauskasse. Am 06.01.2026 wurde mir per Mail mitgeteilt, das der Shop einen Insolvenzantrag gestellt hat. Geld ist also erstmal weg ..
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

3,00/5,00
JimRRR
22.01.2026
Verified
Hab Snowboard Boots am Montag 12.01.26 bestellt, sollten innerhalb 24-48 Stunden bei mir sein. Nach 2 Tagen hab ich nachgefragt wo die sind und rasch einen Tracking Link von DPD erhalten. 2 Tage später immernoch keine Bewegung und hab nochmals nachgefragt. Jetzt heißt es (ohne einen Grund anzugeben) dass sie den Versanddienstleister ändern müssen und mir einen neuen Link schicken am gleichen Tag (16.01.2026). Nichts passiert, keine Infos erhalten und keine Rückmeldung nach erneuter Rückfrage.

Ich bin mir nicht sicher ob das Produkt was ich bestellt hab überhaupt auf Lager ist. Sehr schade. Hab auch mehrmals nachgefragt ob das Produkt überhaupt auf Lager ist und hab auch dazu keine Antwort erhalten.

Update: alles erhalten und alles letzendlich in Ordnung. Frühzeitige Kommunikation mit Erklärung bitte früher und auf die Fragen eingehen.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

5,00/5,00
GSO
12.01.2026
Verified
Kaufe immer wieder gerne hier ein. Mit der Beratung war ich auch schon sehr zufrieden.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de reply:

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    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de - Average: 4,81 / 5,00 from 4.239 votes)