Gebrauchte Ware erhalten

Ich habe von 4komma5 ein bereits gebrauchtes Zielfernrohr, welches als Neuware deklariert war erhalten. Neben Gebrauchsspuren war eine Dichtung gerissen und hängt jetzt aus einem Gewinde raus. Also habe ich das ZF reklamiert und um einen neuen Dichtungsring gebeten. Anstatt einer Entschuldigung unterstellt mir 4komma5 auch noch, dass ich die Spuren und Schäden selbst hinzugefügt haben soll. Wenn man sich die anderen Bewertungen hier durchliest, findet man leider immer wieder die gleiche Vorgehensweise... sehr unseriöser Verkäufer.