Probleme mit einer Druckerpatrone

Die Ausgaben meines Druckers wiesen seit einiger Zeit immer einen Gelbstich aus. Die Testseite wurde aber immer exakt ausgedruckt.
Nach Rücksprache mit Herrn Brandt, der mir auch bereits bei einem anderen Problem geholfen hatte, erhielt ich eine Testseite der Firma zum Ausdruck. Ausgedruckt, eingescannt und zurückgeschickt. Kurze Zeit später erfolgte die Rückmeldung per mail. Es wurde angeboten, die Patrone im Rahmen der Garantie zu tauschen. Die Lieferung erfolgte umgehend. Einbau und neuer Ausdruck bestätigten die von Herrn Brandt, abctoner, vermutete Diagnose.

Ich kann nur sagen, Respekt und vielen Dank. Ich fühlte mich als Kunde mit meinem Anliegen absolut ernst genommen und auch sehr zuvorkommend behandelt. So etwas nennt man "super Service".

Vielen Dank, absolut weiterempfehlenswert.

• Qualität 5
• Preis-Leistung 5
• Verpackung & Versand 5
• Service 5