Bestellt, bezahlt und auch nach 4 Wochen nicht geliefert
Ich habe am 18. Juli ein Akku für mein Panasonic Mobiltelefon als Gast bestellt und den Betrag am gleichen Tag überwiesen. Nach über einer Woche habe ich dort angerufen. Es wurde mir bestätigt, daß das Geld eingegangen sei und mir versprochen, daß die Lieferung sofort erfolgt. doch bis heute, den 6.August 2012, ist noch immer keine Ware angekommen. Ich werde morgen nochmal anrufen.
Akkus online kaufen
Der Kunde hat die Bestellung nicht abgeschlossen, so dass es keine Bestellung gab. Er hat diese aber bezahlt und nach seinen Anruf den Artikel umgehend erhalten. Leider waren die Angaben nicht korrekt, so dass er den Brief nicht erhalten hat. Dieser kam aber auch nicht zurück. Wir gingen vom Erhat der Briefsendung aus!
Akku wurde noch einmal per Brief versendet und war 4 Tage später laut Kunden nicht eingetroffen.
Beim Versand über GLS, wurde die Annahme verweigert, weil ein Brief angekommen ist. ca. 11,00 EUR Versand für einen Artikel von 7,00 EUR. Schade das es keinen Anruf gab, dass er keinen Brief erhalten hat, dann hätten wir umgehend handeln können. Ohne Information sind wir nicht in der Lage.
Falls Jemand fragen zu Bestellungen hat und mit dem Vorgang nicht zurecht kommt, rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen gern bei der Abwicklung.