Alles in allem gut

Hallo,
was ich gut fand: schnelle Bearbeitung, toller Service
was ich nicht so gut fand: Ich hatte zwei Urkunden bestellt, leider ist nur die eine Urkunde angekommen. Nachdem ich dies dem Kundensupport geschildert habe, erfolgte sofort die Rücküberweisung, so dass ich mich dann persönlich an das zuständige Standesamt gewandt habe. MfG