Einfacher wäre für mich gewesen Direkt mit dem Amt in Verbindung setzen.

Wir haben eine Geburtsurkunde bestellt. Dann kam die Nachricht vom zuständigen Standesamt, dass wir selbst direkt den Antrag stellen müssen. Also hat das nichts gebracht. Die 7 EUR Gebühr wurde zurück erstattet. Rückabwicklung war machbar, deshalb 3 Sterne.

Die meisten Standesämter machen das direkt, ohne den Anbieter. Einfach erst mal bei zuständigen Amt anrufen oder Mail schreiben und nachfragen.