Reklamation: Das Dokument entspricht nicht der Auftragsanfrage

Sehr geehrter Madame und Herren,
danke schön für die Zusendung des Dokuments. Leider der zuständige Amt (Französische Botschaft in Berlin) hat ein and Halb Monate gebraucht mit der Bearbeitung meines Antrages anfangen zu können.
Dabei ist es aufgefallen, dass das Dokument da Sie mir zugeschickt haben nicht der Auftragsbetitelung entspricht.
der Auftrag (S20211614099810018398) ​and Ihnen war : ​"Typ: Beglaubigte Abschrift aus dem Geburtenregister"
- Das Dokument, dass Sie mir geschickt haben lautet " Auszug aus dem Geburtseintrag"
- Ich benötigt ein Beglaubigter Registerausdruck, dass zuzüglich zu dem Geburtstagdatum auch die Uhrzeit der Geburt hat.

Können Sie mir bitte weiter helfen und den richtigen Dokument zukommen lassen..

Danke schön , im vor raus

Mit freundlichen Grüße
Dr. Patrick Rey