einfache Abzocke

Hallo,
wollte bei Dr. Lange & Kollegen in Offenburg eine einfache Information/Auskunft zu dem VW Abgasskandal. Welche Möglichkeiten es gibt und wie man da vor gehen kann?
Hier wäre ein einfacher Zweizeiler ausreichend gewesen, statt dessen ruft mich die Sekretärin an und möchte gleich einen Termin machen. Ein paar Tage später ruft mich Frau Dr. Wehrle an und erläutert mir die Sachlage, dass aktuell eigentlich noch gar nichts zu machen ist und dass man abwarten soll. Soweit so gut, jedoch bekomme ich Wochen später eine Rechnung über EUR 202,- !!! Für ein Telefonat von ca. 10 min. was eigentlich doch nichts gebracht hat. Nicht nur, dass dies sehr überzogen ist, sondern dann auch noch ohne Vorankündigung. In jedem Industriebetrieb und Kfz-Werkstatt bekommt man einen Kostenvoranschlag bevor etwas gemacht wird. So etwas nenne ich "einfach Abzocke" !!!