Im Schadensfall eine echte Katastrophe

Habe mir im letzten Jahr eine Hori-Zone Kornet 405 gekauft.
Diese wurde im letzen Jahr selten, in diesem wenig Corona bedingt sehr wenig genutzt.
Insgesamt lag die Schussleistung bei etwa 120 Pfeilen.
Vor einigen Wochen ist dann ein Wurfarm gebrochen! Ebenfalls ist nach dieser geringen Schusszahl trotz entsprechender Schmierung der Kabelsatz. Nicht so schlimm, hatte ich gedacht.
Der Schaden wurde mir bestätigt, ebenfalls der Garantietausch, soweit es die Wurfarme betrifft. Der Kabelsatz wäre mein Verschulden und sei kostenpflichtig. Angeblich müsste ich noch mehr Sehnenwachs verwenden. Am Kabelsatz! Habe dieses Problem bei keiner meiner anderen Armbrüste, die ich deutlich öfter nutze.
Jetzt soll ich 5-6 Wochen!!!! warten, bis ich die AB zurückbekomme. Antworten auf Emails dauern 6 Tage....
Kundenservice sieht für mich anders aus.
Von weiteren Käufen bei Arrowforge werde ich absehen, es gibt andere Händler die dies deutlich kulanter und schneller können.
Solange man nur kauft und keinen Schaden hat sicher ein brauchbarer Shop mit durchaus annehmbaren Preisen, aber wehe man hat ein Problem.