Arrowforge GmbH
Basierend auf 4.359 Bewertungen
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Keine Angaben zum Auftragsstatus
Unzufriedener Käufer
Seit der Bestellung gab es keinerlei Aktualisierung bezüglich Auftragsstatus. Keine Sendungsnummer, keine Bearbeitungsdetails. Als Ergebnis: Obwohl ich in 2-Stunden-Takt auf Neuigkeiten überprüfte, erfolgte der Zustellversuch während meiner zehnminütiger Abwesehnheit. Der Postbote durfte es nicht an die andere volljährige Person übergeben. Fazit: Nach einer Bestellung bei Arrowforge sollte man sich direkt eine Woche Urlaub buchen und andauernd zuhause sitzen, weil man sonst keinerlei Informationen über seine Sendung bekommt. Jetzt muss ich das Paket eigenhändig am Folgetag abholen, was extra Zeit und extra Aufwand für mich bedeutet. Ich werde niemals hier wieder bestellen.
Die mangelhafte Leistung des Verkäufers hat mir viel Zeit und Mühe gekostet und das möchte ich gerne mit meiner Bewertung weidergeben. Der Verkäufer sollte aus meiner Sicht mehr acht auf den Kundenkontakt und Kundenbetreuung geben und den Bestellstatus rechtzeitig aktualisieren, damit der Kunde die Chance hat das ausweispflichtige Paket entgegen zu nehmen.
Arrowforge GmbH
http://arrowforge.de
Aufgrund einer Verzögerung des Emails Servers wurde die Tracking Email leider nicht wie üblich kurz nach Versand verschickt sondern erst einen Tag später. Da das Paket an dem Tag schon zugestellt wurde, kam die Email leider zu spät. Alle anderen Statusemails - z.B. Bestelleingang, Bearbeitung,Zahlungseingang wurden sofort verschickt.
Wir sind stehts bemüht den Versand so schnell und transparent wie möglich zu gestalten. Es tut uns sehr leid, dass ihre Email zu spät verschickt wurde. Eine Woche Urlaub wäre freilich nicht nötig, das Paket wurde nachdem Sie um 22:40 Uhr Mittwoch bestellt haben, am Freitag um 11 Uhr zugestellt.