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Eine für Herbst 2020 geplante Israel/Jordanien Reise musste coronabedingt leider ausfallen. Proaktiv wurde die vom Reiseveranstalter nicht kommuniziert. Unsere berechtigte Forderung nach Rücküberweisung der Anzahlung wurde hinhaltend beantwortet. Die daraufhin von uns grosszügig bemessene Frist hierfür wurde nicht eingehalten. Nach anwaltlichen Bemühungen erfolgte dann eine Zahlung direkt und nicht an den Anwalt ohne die Kosten seiner Einschaltung. Dem daraufhin veranlassten Mahnbescheid wurde sinnfrei ohne Begründung widersprochen, Da man sich ja nicht "vorführen" lassen möchte muss sich nun ein Gericht damit befassen. Bei allem Verständnis für die Situation der Reisebranche ist solch ein Vorgehen inakzeptabel im Hinblick auf Kommunikation und Abwicklung.