Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die gebuchte Rundreise offensichtlich nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir bitten allerdings zu berücksichtigen, dass etwaige Programmänderungen durchaus vorkommen können. Gegebenenfalls müssen z.B. geänderte Begebenheiten vor Ort berücksichtigt werden.
Während unserer Rundreisen möchten wir unseren Kunden auch die fremde Kultur des Landes näherbringen. Aus diesem Grund besuchen wir u.a. handwerkliche Betriebe, die in diesem Rahmen einen Verkauf der Waren anbieten. Sollte dabei der Eindruck einer reinen Verkaufsveranstaltung entstanden sein, so bitten wir dies zu entschuldigen und werden das mit den Partnern vor Ort klären. Ebenso werden wir Ihre Rückmeldung betreffend den Reiseleiter entsprechend weiterleiten.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bavaria Fernreisen Team