Nie wieder bei Bavaria Fernreisen buchen

Wir hatten eine Reise nach Georgien/Armenien für Mai 2020 gebucht und bereits im Januar angezahlt. Coronabedingt fand diese natürlich nicht statt und wir haben uns für eine Umbuchung im Oktober 2020 entschieden. Diese konnte natürlich auch nicht stattfinden. Die Absage kam unverständlicherweise nicht persönlich bei uns an, sondern kurz vor der Reise (am 09.10.2020) über das Reisebüro, Einen angebotenen Gutschein haben wir abgelehnt und auf einer Rückzahlung bestanden. Diese gestaltete sich sehr problematisch. Auf unsere Einschreiben wurde nicht reagiert. Einmal wurde unser Einschreiben sogar mit einem für Bavaria Fernreisen nicht existierenden Adressaufkleber versehen!!! Wir warteten Monate auf unser Geld und erst die Einschaltung eines Anwalts brachte im August 2021 Erfolg!! Eine Entschuldigung ob dieser rechtswidrigen Verspätung gab es bis heute natürlich nicht.
Bei allem Verständnis ob der Pandemie können wir dieses Geschäftsgebaren nicht nachvollziehen!

• Ambiente & Sauberkeit 1
• Preis-Leistung 1
• Essen & Trinken 1
• Service 1