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Wir hatten für August 2020 eine SO-Asienreise gebucht, die coronamäßig abgesagt wurde. Die Anzahlung wurde trotz schriftlicher Forderung nicht zurückgezahlt, es kam nur einmal ein freundlicher Anruf, das Geld werde umgehend überwiesen. Gesehen haben wir bis heute nichts. Fristen wurden nicht eingehalten, ohne jegliche Rückantwort. Das neueste Einschreiben kam als unzustellbar zurück, obwohl die korrekte Adresse angegeben war, sie steht ja auch in der Website. In der Hotline kommt man in die Warteschleife und fliegt schlussendlich raus. Das alles spricht für ein pechschwarzes Schaf in der Reisebranche.
Noch ärgerlicher: Ursprünglich wurde unsere Reise über Norma-Reisen gebucht. Die halten sich von Anfang an vornehm heraus. Das sollte auch anderen zu denken geben.
Jetzt geht alles an den Anwalt, ohne ging es nicht.