Rückzahlung der Anzahlung einer von Bavaria Fernreisen abgesagten Reise

Die Firma kann man telefonisch erst nach 10-30 Minuten erreichen
Dann meldet sich eine Homeoffice Dame, die keinerlei Kompetenzen hat
Diese ist nicht in der Lage einen Verantwortlichen ans Telefon zu bekommen
Die Rückzahlung kann sie nicht beschleunigen, verweist auf Lufthansa, die auch nicht zahlen oder vertrösten
Rückzahlung erfolgt erst 6 Wochen nach dem Reisetermin . (sagt Sie) Die Anzahlung ist 6 Monate alt.
Das wäre dadurch, das zu viele zu zahlen wären
Ich werde keine Reise mehr bei der Firma buchen
Absage erfolgte 29.5. Reisebeginn war der 29.5. dh. 15 August ist der Rückzahlungstermin
in Anzahlung wurde am 8.01. geleistet

• Ambiente & Sauberkeit 1
• Preis-Leistung 1
• Essen & Trinken 1
• Service 1