Schlechte Kommunikation

Mein Verfahren wurde Seitens der Behörde eingestellt. Das habe ich ziemlich direkt nach der Anmeldung rausgefunden. Mehrere Wochen später kommt die Rechnung von über 500€ welche rein das Anlegen einer Akte und die Vollmacht beinhaltet. Demnach habe ich durch das einreichen mehr Geld bezahlt als das ohne der Fall wäre.
Zudem wurde mir zu keinem Zeitpunkt eine genaue Auskunft über den Stand mitgeteilt. Erst auf sehr genaues Nachfragen bekam ich eine Aussage.
Ich bin daher nicht zufrieden mit dem Service und das bezieht sich rein auf den Service und nicht auf das Fachliche Geschick welches ich nicht infrage stellen möchte.