Bislang sehr zufrieden!

Ich habe bereits das zweite Mal bei Belvini bestellt - allerdings bislang ausschließlich Wein - und bin stets zufrieden gewesen.
Bei der letzten Bestellung könnte ein Wein nicht geliefert werden.
Als Alternative wurden mir zwei höherwertige Weine zum gleichen Preis zur Auswahl angeboten.
Im Gesamten vbin ich somit sehr zufrieden, zumal ebenfalls noch ein Gutschein angerechnet wurde.
Allerdings muss ich entsprechenden negativen Bewertern insofern Recht geben, als dass es augenscheinlich im Kundenservice etwas chaotisch zugeht, was ich an entsprechenden Überschneidungen im Email-Verkehr feststellen konnte.
Ich denke, hier liegt noch Verbesserungsbedarf an.