Für Leute die gerne Preise vergleichen, Zeit haben und sich überraschen lassen wollen

Am 04.12.2021 habe ich einen meiner Lieblingsweine im Adventskalender-Angebot entdeckt und ihn zusammen mit ein paar anderen Weinen bestellt, die alle als kurzfristig lieferbar gekennzeichnet waren. Die Bestellbestätigung habe ich zwar umgehend erhalten, dann aber lange Zeit nichts mehr von Belvini gehört. 10 Tage später war dann Belvini-Informationstag: Zwischen 6:08 und 8:25 Uhr habe ich insgesamt 5 Mails erhalten: 1 x Teillieferung, 2x vollständige Lieferung, Versandmitteilung und Rechnung. Einen Zwischenbescheid zur Verzögerung und eine Komplettlieferung statt 2 Teillieferungen, die innerhalb von 2 Stunden gepackt wurden, hätte ich mir gewünscht. Darüber hinaus nerven mich die Preiskapriolen. Ein Wein schwankte in den letzten Wochen immer wieder zwischen 16,90 und 12,90 Euro, ein anderer ist für die Jahrgänge 2018 bis 2020 von 12,95 über 16,95 auf 18,90 Euro gestiegen und auch die Weinpakete sind bisweilen teurer als die enthaltenen Weine bei Einzelbestellung. Wenn ich nicht etliche Weine gefunden hätte, die mir hervorragend schmecken und in Aktionen vorübergehend zu vernünftigen Preisen angeboten werden, würde ich hier schon längst nichts mehr bestellen. 10 Tage Lieferzeit, fehlende Information zu Verzögerungen, keine Verlässlichkeit von Lagerinformationen (sofort versandfähig?!), häufige Teillieferungen und permanente massive Preisschwankungen habe ich bei noch keinem anderen Onlineshop in dieser geballten Form erlebt. Wie Belvini zu dieser hervorragenden Durchschnittsbewertung kommt ist mir ein Rätsel. Vielleicht habe ich häufig nur Pech (in Einzelfällen funktioniert es ja auch problemlos), vielleicht liegt es auch daran, dass man gute Bewertungen einfach einstellen kann, bei schlechten Bewertungen aber Zusatzangaben machen muss. Möglicherweise hat sich alles auch nur im Laufe der Zeit verschlechtert.