Sehr geehrter Herr Andy K.,

bitte entschuldigen Sie die negative Erfahrung, diese Sie im Rahmen der Reklamation mit Belvini hatten. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir die Prüfung von vermeintlichen Korkschmeckern sehr ernst nehmen - nicht um unsere wertgeschätzten Kunden zu ärgern, sondern ganz im Gegenteil - um eventuell korkige Chargen zu identifizieren und frühzeitig aus dem Sortiment zu nehmen. Wir bieten unseren Kunden selbstverständlich an, die Flaschen kostenfrei an uns zur Prüfung zurück zu senden und erstatten den Betrag ohne Diskussion, falls sich der Verdacht auf Kork auch nur ansatzweise bestätigt. Obwohl wir Sie als Neukunden schätzen, konnten wir hier leider keine Ausnahme machen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Kundensupport