Nie wieder.

Den Kundenservice als katastrophal zu bezeichnen wäre noch zu nett. Es gibt schlicht keinen Service. Emails werden ignoriert und nicht beantwortet, in diesem Fall über 4 Tage hinweg. Da es Belvini nicht für nötig erachtet hat auf meine Fragen zu reagieren, habe ich die Bestellung noch vor Auslieferung schriftlich storniert. Einen Tag später bekomme ich dann eine automatisierte Email das meine Bestellung versandbereit sei. Trotz vorangegangener Stornierung. Das ist einfach nur frech und alles andere als professionell. Da ich per Kreditkarte bezahlt habe, ist es einfach das Geld zurückbuchen zu lassen und die Annahme der Sendung zu verweigern. Dennoch ist so ein ignorantes Verhalten sehr ärgerlich. Ich werde nie wieder bei Belvini bestellen und anderen Weinliebhabern rate ich dringend davon ab.