Paket kommt nicht und dann zum falschen Zeitpunkt

Anfang Mai kommt ein Teil der Lieferung ohne Erklärung was mit der fehlende Lieferung passiert. Auskunft nur nach schriftlicher Nachfrage. Am Telefon antwortet sowieso niemand, weil alle wegen hoher Nachfrage beschäftigt sind. Da die Lieferung weiterhin ausbleibt, neues Schreiben an belvini mit Bitte das Paket nicht vor dem 20.5. zu versenden, Wieder nur automatische Antwort, dass alle so beschäftigt sind. Heute 16.5. erfahre ich per Mail dass die Lieferung versendet wurde. Vielen Dank!!!!!