Reklamationsbearbeitung

Nachdem ich einen Vertauscher reklamiert habe, bekam ich umgehend eine Mail mit der Bestätigung dass der bestellte Artikel sofort zum Versand gebracht wird.
Außerdem konnte ich entscheiden ob ich den Wein zum Vorzugspreis behalten oder kostenfrei zurücksenden möchte.
Ich habe mich dafür entschieden den Wein zu behalten und diesen auch schon probiert.
Ich muss sagen dass ich positiv überrascht bin.
Vielen Dank also für den ungewollten Vertauscher!