Schlechter Service

Bei all den Lobeshymnen, etwas Wasser in den Wein:

Bei der letzten Lieferung (natürlich wie fast immer in Teillieferungen, um den Aufwand beim Kunden möglichst groß zu halten) fehlten 3 Flaschen. Meine Reklamation wurde mit dem Hinweis, dass im Liefersystem von belvini alles korrekt sei, abgewiesen. Weitere Reklamationen blieben unbeantwortet. Super Kundenservice, insbesondere wenn man den Warenwert von 30 Euro im Verhältnis zu meinem Bestellvolumen der letzten 12 Monate (1.000 Euro) sieht.

Die website von belvini ist ein Graus: keine Filtermöglichkeiten nach Wein- oder Rebsorten, die vorgesehene Selektion nach Weingütern funktioniert auch nicht. Nach welchen Kriterien soll ich denn Wein aussuchen, Rot oder Weiß, Deutschland oder Italien? Das können andere Weinhändler viel besser!