Belvini
Basierend auf 3.414 Bewertungen
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Stornierung wegen Falschkalkulation
Christian Zimmermann
Habe mir den Text kopiert, da mir es genauso erging!! Zusätzlich wurde die Lieferzeit des 2. bestellten Malts nun auf Oktober verschoben. (Ich kann doch kein halbes Jahr auf Ware warten) In beiden Fällen waren die Produkte als Lagernd deklariert!
Seitens der Firma Belvini wurde meine Bestellung eines teuren Single Malts storniert, weil das System angeblich irrtümlich einen Bestand ausgewiesen hatte, der nicht existent gewesen sei. Eine Nachbestellung zum selben Preis wurde allerdings auch abgelehnt. Ich kann die Stornierung des Shops zwar einerseits verstehen, weil der Preis wirklich sehr gut war (und aus Sicht von Belvini vielleicht zu günstig). Nur sollte man dann auch zugeben, wenn man sich beim Preis geirrt haben sollte, denn das kann natürlich passieren. Es ist aber m. E. inakzeptabel den Kunden mit einer Falschaussage zu täuschen. Sonst hätte man eine Nachlieferung zum ursprünglichen Kaufpreis angeboten und nicht den Preis im Shop gleichzeitig um ca. 25 % angehoben. Bei so einem Geschäftsgebaren stellt man sich als Kunde natürlich die Frage, ob man bei diesem Shop wirklich fair behandelt wird und auch in Zukunft gut aufgehoben ist.
Wenn man sich die vielen Positiven Bemerkungen ansieht, könnte fast der Eindruck erweckt werden, die sind gek............
Belvini
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