Ungenügend in jeder Hinsicht

Wirbt mit 20% Nachlass für Neukunden - 3 Flaschen testweise bestellt - alles lieferbar lt. Shop, Vorkasse gezahlt. Dann 4 Tage später die nachricht - 2 Flaschen seien nicht lieferbar - völlig unpassende Alternative empfohlen. Auf Rückantwort und mehrere Nachfragen dann nach 3 Wochen immer noch keine Reaktion des Kundenservice - mangelhaft. Die dritte Flasche offensichtlich auch nicht lieferbar? Ohne jegliche Information dann Lieferung von 2 Flaschen. Rückerstattung der Vorkasse dann einen Tag später. Verbunden mit neuer Anforderung eines Betrags für die 2 Flaschen. Allerdings ein viel höherer Betrag als zum Vertragsschluss und auf der Rechnung. Rabatt von 20% nicht gewährt. Hier geht alles schief was schiefgehen kann. Das Schlimmste ist die fehlende Kommunikation.