Unkooperativ

Bisher war ich ganz zufrieden - nunmehr aber schickt mir Belvini die bestellten 12 Flaschen für 94 Euro mit praktisch gleichzeitig mt der Ankündigung einer Rabattaktion, in der die gleichen 12 Flaschen für 79 Euro verkauft werden -- und sperrt sich gegen die Anpassung des von mir bezahlten Preises.

Dass die Anpassung nicht automatisch geschieht -- kann ich noch verstehen. Aber auf e-mails und Anrufe hin stur zu bleiben -- geht gar nicht.

Der "Support" verdient den Namen nicht und arbeitet ganz offensichlich gegen das eigene Unternehmen. Nach Anruf und Schilderung des Falles wurde mir Rückruf oder E-Mail versprochen, beides blieb aus! Wenn man es darauf anlegt, dann kann man natürlich immer ganz leicht Stammkunden verlieren. Ich jedenfalls habe dort zum letzten Mal eingekauft.