Unzuverlässig

Am 21.11. habe ich bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben.Am 22.11. vormittags habe ich bei Ihnen angerufen und darauf hingewiesen, dass ich den Sekt zuverlässig zeitnah benötige. Mir wurde telefonisch zugesagt, dass die Sendung am Mittwoch rausgeht. Am Freitag den 25.11. habe ich sicherheitshalber noch mal angerufen, da hat mir die sehr bemühte, stark erkältete Dame gesagt, dass die Sendung noch nicht verschickt ist. Was soll ich da noch sagen und kommen Sie mir nicht mit Weihnachstgeschäft. Ich nenne sowas - u n z u v e r l ä s s i g