Verbleib der Ware unbekannt - keine Kommunikation

Ich habe mit einer Woche Vorlauf eine sehr teure Flasche Wein für ein Event (als Geschenk) gekauft. Angegeben war eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Nach 4 Werktagen steht der Bestellstatus immernoch auf versendet, unter der DHL Trackingnummer wird allerdings noch kein Paketversand bestätigt. Telefonisch ist niemand zu erreichen und per Email wurde mir lediglich mitgeteilt, dass das Paket versandt sei. In meinem Kundenprofil steht lediglich 'wichtige Mitteilung - bitte lesen'. Verwirrung pur und die Einsicht, dass ich für 100 EUR eine Flasche Wein gekauft haben die ihren Zweck nicht mehr erfüllen wird. Herzlichen Dank dafür. Sollte die Flasche jemals ankommen geht sie sicher zurück und das war's dann für mich mit Belvini.