Zahlung erfolgt - Restlieferung seit 20 Tagen ausstehend!!

Als langjähriger Kunde erlebe ich eine deutliche Verschlechterung des Service.
1. Probleme bei Zahlungsabwicklung über PayPal:
Abbuchung erfolgt - Mitteilung von Belvini (16.5.): "...können Sie Ihre Paypal-Bezahlung jetzt veranlassen." -
Meine Antwort email (17.5)
2. Status: Wichtige Mitteilung zur Bestellung per email (Belvíni 18.5). Sachverhalt "Jahrgangsänderung.....". Hätte eigentlich schon bei Bestellung auffallen müssen (!), aber soweit so gut.
3. Freigabe und ok meinerseits per email innerhalb von 3 Stunden (18.5.).
Seither:
Automatische Rückemail Belvini (18.5.: "...wir stolzer Träger des NTV-Servicepreis ...")
Unveränderter Status im Login bis heute (7.6): Wichtige Mitteilung zur Bestellung bitte lesen
31.5.: Erinnerung und Beschwerde - Frsitsetzung
7.6 bisher keine Antwort per email
7.6 frustrane Anrufe unter den Belvini Service Nummern (entweder besetzt, oder unser Team ist gleich persönlich für Sie da - dann - nach längerem Warten - "bitte Nachricht hinterlassen oder eine email senden. [email protected]"....)
Fazit:
Zahlungsabwicklung schlechter als in den Vorjahren
Extrem schlechte Informationen und Kommunikation per email (nur automatisiert)
Zinslose Zwischenfinanzierung der Fa. Belvini durch den Kunden
- bin gespannt! -